Opt-in
El opt-in es el consentimiento previo demostrable para recibir mensajes: formulación, marca de tiempo, fuente y alcance registrados por el remitente.
Solo definiciones: un término explicado aquí no es un servicio que vendamos.
El opt-in es la evidencia de que una persona aceptó recibir un flujo de mensajes concreto. El registro muestra qué aceptó, con qué frecuencia, de quién y cuándo, porque el consentimiento se prueba con documentación, no con una casilla.
Una casilla premarcada, una condición enterrada en los términos generales o el silencio no son consentimiento. El consentimiento debe ser específico, informado y otorgado mediante una acción afirmativa clara.
Para el SMS A2P, a menudo hay que demostrar el consentimiento al registrar al remitente, no solo después de una reclamación. Construya el rastro de evidencia antes de la primera campaña; ID de remitente en México y Brasil explica la vía de registro.
Qué debe mostrar el registro
Rastree cada número hasta su fuente y su marca de tiempo. El consentimiento para actualizaciones de pedido no es consentimiento para promociones. Según el RGPD, el responsable del tratamiento debe poder demostrar el consentimiento y hacer que retirarlo sea tan fácil como darlo. Las normas nacionales de marketing añaden requisitos propios, así que un mismo flujo puede necesitar ajustes por mercado; esto es información general, no asesoría legal. Guarde el registro de consentimiento junto al registro de mensajes.
Dónde se registra el consentimiento
- Formulario
- Solicitud de OTP
- SMSC
- Teléfono
- STOP Baja registrada
Descripción en texto
El cliente acepta en el formulario de registro. La aplicación envía una solicitud de OTP por el SMSC al teléfono, y una respuesta STOP vuelve con un registro de baja. El mismo camino lleva el consentimiento y su retirada.