Opt-in
Opt-in 是可证明的事先同意接收消息:即发送方记录并能随时出示的措辞、时间戳、来源与范围。
仅解释——此处解释的术语不是我们销售的服务。
Opt-in 是一个人同意接收某类消息流的证据。记录要说明同意了哪些内容、发送频率、由谁发送、何时同意。同意靠文档证明,不靠一个勾选框。
默认勾选的复选框、埋在通用条款里的条件,或者沉默,都不算同意。同意必须具体、知情,并通过明确的肯定行为作出。
发送 A2P SMS 时,同意往往要在发送方注册时出示,不只是在收到投诉之后。请在首次营销活动前建好证据链。注册路径见墨西哥和巴西的发送方 ID。
记录必须说明什么
把每个号码追溯到来源和时间戳。同意接收订单更新,不等于同意接收促销。根据 GDPR,控制者必须能够证明同意,并让撤回和给予同意同样容易。各国营销规则还有各自的要求,因此同一流程可能需要按市场调整。本文为一般信息,不构成法律意见。同意记录要和消息日志放在一起。
同意记录保存在哪里
- 注册表单
- 验证码请求
- SMSC
- 手机
- STOP 记录退订
文字说明
客户在注册表单上表示同意。应用经 SMSC 向手机发出 OTP 请求,STOP 回复带着退订记录返回。同一条路径既承载同意,也承载撤回。