Opt-in
Opt-in ist die nachweisbare vorherige Einwilligung in den Empfang von Nachrichten: Wortlaut, Zeitstempel, Quelle und Umfang, die ein Absender erfasst und vorlegen kann.
Nur Definitionen – ein hier erklärter Begriff ist keine Leistung, die wir verkaufen.
Opt-in ist der Nachweis, dass eine Person dem Empfang eines bestimmten Nachrichtenstroms zugestimmt hat. Der Datensatz zeigt, was vereinbart wurde, wie oft, von wem und wann, denn eine Einwilligung wird durch Dokumentation belegt, nicht durch ein Kontrollkästchen.
Ein vorausgewähltes Kästchen, eine in allgemeinen Bedingungen versteckte Klausel oder Schweigen ist keine Einwilligung. Die Einwilligung muss für den bestimmten Fall, in informierter Weise und durch eine eindeutige bestätigende Handlung erteilt werden.
Bei A2P SMS muss die Einwilligung oft schon bei der Absenderregistrierung nachgewiesen werden, nicht erst nach einer Beschwerde. Bauen Sie die Nachweiskette vor der ersten Kampagne auf; der Weg zur Registrierung steht unter Absender-ID in Mexiko und Brasilien.
Was der Datensatz zeigen muss
Führen Sie jede Nummer auf ihre Quelle und ihren Zeitstempel zurück. Eine Einwilligung in Bestellbenachrichtigungen ist keine Einwilligung in Werbung. Nach der DSGVO muss der Verantwortliche die Einwilligung nachweisen und den Widerruf so einfach machen wie die Erteilung. Nationale Marketingvorschriften stellen eigene Anforderungen, sodass derselbe Ablauf unter Umständen je Markt angepasst werden muss; dies ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Bewahren Sie den Einwilligungsnachweis zusammen mit dem Nachrichtenprotokoll auf.
Wo die Einwilligung erfasst wird
- Anmeldeformular
- OTP-Anfrage
- SMSC
- Endgerät
- STOP Opt-out erfasst
Textbeschreibung
Der Kunde willigt im Anmeldeformular ein. Die Anwendung sendet eine OTP-Anfrage über das SMSC an das Endgerät, und eine STOP-Antwort kommt mit einem Opt-out-Datensatz zurück. Derselbe Pfad transportiert die Einwilligung und ihren Widerruf.