Opt-in
L’opt-in è il consenso preventivo e dimostrabile a ricevere messaggi: la formulazione, la data e ora, la fonte e l’ambito che un mittente registra e può esibire.
Solo definizioni — un termine spiegato qui non è un servizio che vendiamo.
L’opt-in è la prova che una persona ha accettato di ricevere un flusso di messaggi definito. La registrazione mostra che cosa è stato accettato, con quale frequenza, da chi e quando, perché il consenso si dimostra con la documentazione, non con una casella di spunta.
Una casella già spuntata, una condizione nascosta nelle condizioni generali o il silenzio non costituiscono consenso. Il consenso deve essere specifico, informato e dato con un’azione positiva inequivocabile.
Per l’A2P SMS, il consenso spesso deve essere dimostrato già alla registrazione del mittente, non solo dopo un reclamo. Predisporre la traccia documentale delle prove prima della prima campagna; Il mittente in Messico e Brasile descrive il percorso di registrazione.
Che cosa deve mostrare la registrazione
Ricondurre ogni numero alla sua fonte e alla sua data e ora. Il consenso per gli aggiornamenti sugli ordini non vale come consenso per le promozioni. Ai sensi del GDPR il titolare del trattamento deve dimostrare il consenso e rendere la revoca facile quanto la sua prestazione. Le norme nazionali sul marketing aggiungono requisiti propri, quindi lo stesso flusso può richiedere adattamenti per ciascun mercato; si tratta di informazioni generali, non di consulenza legale. Conservare la registrazione del consenso insieme al log dei messaggi.
Dove viene registrato il consenso
- Modulo di registrazione
- Richiesta OTP
- SMSC
- Telefono
- STOP Opt-out registrato
Descrizione testuale
Il cliente esprime il consenso sul modulo di registrazione. L’applicazione invia una richiesta di OTP attraverso l’SMSC al terminale, e una risposta STOP ritorna con una registrazione di opt-out. Lo stesso percorso trasporta il consenso e la sua revoca.