Registro de remitentes

El registro de remitentes deja constancia de quién puede enviar, con qué identidad y con qué contenido, antes de que fluya el tráfico.

Solo definiciones: un término explicado aquí no es un servicio que vendamos.

El registro de remitentes (sender registration) es el proceso de presentar la entidad legal, la identidad del remitente, el caso de uso y, a veces, el contenido del mensaje ante una autoridad o un operador. Los mercados que lo exigen limitan o bloquean el tráfico no registrado.

Las comprobaciones cubren la entidad legal, la identidad del remitente y el caso de uso, y a veces el contenido del mensaje. Una presentación pasa por preverificación, revisión y aprobación antes de la puesta en marcha. Un cambio puede obligar a una nueva revisión. Los rechazos suelen deberse a una discrepancia entre la entidad registrada y el remitente, a la falta de prueba de consentimiento o a un contenido fuera de la categoría aprobada.

Pruebas y aprobación

El paquete de pruebas suele incluir documentos de la empresa, una carta de autorización y prueba de consentimiento. La referencia de aprobación debe guardarse con el registro de la campaña. Si se cuestiona un mensaje, presente primero esa referencia.

Vías de registro según el tipo de remitente

La vía de respuesta y el registro cambian según el tipo de remitente.
Vías de registro según el tipo de remitente Remitente alfanuméricoCódigo cortoNúmero largo
Ruta de respuesta Normalmente noSíSí
Registro Por mercadoAsignación nacionalPor mercado
Adecuado para Avisos de una víaBidireccional de gran volumenBidireccional con número local
La vía de respuesta y el registro cambian según el tipo de remitente.
Descripción en texto

Un ID alfanumérico por lo general no puede recibir respuestas y se registra en cada mercado. Un número largo puede recibirlas y también se registra por mercado. Un código corto requiere una asignación nacional y sirve al tráfico bidireccional de alto volumen.

Planifíquelo como una dependencia

El registro tiene un responsable y una fecha de renovación, y no es un documento puntual. Confirme quién presenta, qué exige cada mercado y qué pasa con el tráfico durante la revisión. La nota sobre el ID de remitente en México y Brasil cubre dos regímenes locales.

Preguntas frecuentes

¿Quién registra el remitente?

A veces el proveedor presenta en nombre de la marca; a veces la marca es titular del registro.

¿Cuánto tarda el registro?

Varía según el mercado, el tipo de remitente y las pruebas. Pida el plazo vigente.

¿Puedo enviar mientras el registro está pendiente?

En un mercado que exige registro, no. El tráfico puede limitarse o bloquearse.

Más información

Fuentes

  1. 3GPP TS 23.040: technical realization of the Short Message Service
  2. ITU-T E.164: the international public telecommunication numbering plan