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Reglas de SMS por país
Recopilamos las reglas de SMS que pudimos verificar en cada país, con la fuente del regulador o del operador y la fecha de nuestra última comprobación.
Reglas de SMS: Argentina
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Contenido | Los datos personales solo pueden usarse con fines publicitarios con el consentimiento del titular. El titular puede pedir en cualquier momento que su nombre se elimine o bloquee de las bases de datos publicitarias usadas para mensajes promocionales. | Normativa | · Ley 25.326, art. 27 · InfoLeg, Ley 25.326 (texto actualizado) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: Brasil
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Contenido | Un proveedor no puede enviar mensajes de texto promocionales sin el consentimiento previo, libre y expreso del consumidor. El consumidor puede cancelar la recepción en cualquier momento ante el proveedor. | Normativa | · Anatel — Resolução nº 765/2023, art. 3º, XVIII (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor) · Anatel, Resolução nº 765 de 6 de novembro de 2023 (RGC) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: Chile
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Remitente | Desde el 13 de agosto de 2025, los mensajes de texto masivos deben usar la numeración asignada por Subtel: el prefijo 600 para comunicaciones con consentimiento del destinatario y el prefijo 809 para comunicaciones no solicitadas. | Normativa | · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (Resolución Exenta Nº 1.319/2004) · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (2025) |
| Contenido | Un mensaje de texto masivo se considera solicitado solo cuando el destinatario ha dado su consentimiento previo e inequívoco. La oposición o revocación conforme a la ley de protección de datos pone fin a ese consentimiento para mensajes futuros. | Normativa | · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025, definitions and section 6 (Ley nº 19.628) · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (2025) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: Colombia
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Contenido | Los remitentes de mensajes de texto comerciales o publicitarios deben consultar el Registro Nacional de Números Excluidos (RNE) y no pueden contactar a los consumidores inscritos allí. Los consumidores pueden cancelar la recepción en cualquier momento. | Normativa | · Ley 2300 de 2023, art. 5 (read with the CRC-operated RNE) · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
| Horario de envío | Los mensajes de texto publicitarios solo pueden enviarse de lunes a viernes, de 07:00 a 19:00. | Normativa | · Ley 2300 de 2023, arts. 3 and 5 · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
| Horario de envío | Los mensajes de texto publicitarios solo pueden enviarse los sábados de 08:00 a 15:00. No se puede enviar ningún mensaje de texto publicitario los domingos ni en días festivos. | Normativa | · Ley 2300 de 2023, arts. 3 and 5 · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: India
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Remitente | Los mensajes de texto comerciales solo pueden enviarse con un encabezado registrado ante el proveedor de acceso para ese remitente. A un abonado no registrado para enviar comunicaciones comerciales se le pueden limitar o desconectar sus recursos de telecomunicaciones. | Normativa | · TRAI, TCCCPR 2018, regulations 3 and 10 · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
| Contenido | Un mensaje de texto comercial solo puede enviarse conforme a las preferencias registradas del destinatario o a su consentimiento registrado digitalmente. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. | Normativa | · TRAI, TCCCPR 2018, regulation 9 and the consent provisions · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
| Horario de envío | De forma predeterminada, los clientes bloquean las comunicaciones comerciales de 21:00 a 06:00. La franja abierta por defecto es de 06:00 a 21:00; los clientes pueden optar por recibir en las franjas bloqueadas. | Normativa | · TRAI, TCCCPR 2018, schedule on time-band preferences · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: México
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Registro | Toda línea móvil debe estar vinculada a un titular identificado antes de habilitar el servicio. Las SIM que no pueden realizar llamadas de voz, enviar SMS ni hacer llamadas por internet están exentas de la obligación de vinculación. | Normativa | · CRT — Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles (DOF, 8 Dec 2025) · CRT, Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles (DOF, 2025-12-08) |
| Contenido | Un consumidor inscrito en el REPEP debe dejar de recibir llamadas y mensajes de texto publicitarios en un plazo de 30 días a partir de su inscripción. Si los mensajes promocionales continúan después de ese plazo, el consumidor puede denunciar al proveedor ante la PROFECO. | Normativa | · PROFECO — Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) · PROFECO, Invita Profeco a inscribirse al REPEP para evitar llamadas publicitarias (2024-12-31) |
| Contenido | Un proveedor no puede enviar a sus propios suscriptores mensajes de texto promocionales sobre servicios adicionales, planes o publicidad de terceros, salvo que estos hayan dado su consentimiento expreso. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento sin penalización; el proveedor debe hacer efectiva la revocación en un plazo de cinco días hábiles. | Normativa | · NOM-184-SCFI-2018, clause 4.9 · DOF, NOM-184-SCFI-2018 (published 2019-03-08) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: Perú
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Contenido | No se pueden enviar mensajes de texto promocionales a menos que el consumidor se ponga primero en contacto con el proveedor y otorgue su consentimiento previo, libre, informado, expreso e inequívoco. El consentimiento puede revocarse de inmediato, en cualquier momento y sin necesidad de expresar motivo. | Normativa | · Ley nº 32323 (2025), amending Ley 29571 art. 58.1(e) · El Peruano, Ley nº 32323 (2025-05-09) |
| Remitente | Los SMS intercambiados entre redes deben llevar el número de origen asignado según el plan nacional de numeración: ocho dígitos para una línea fija y nueve para una línea móvil. No se permite enmascarar el origen con un nombre alfanumérico. | Normativa | · OSIPTEL, Informe nº 086-2026-DPRC, citing MTC Oficio nº 0252-2026-MTC/26 · OSIPTEL, Informe nº 086-2026-DPRC (2026) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: RAE de Hong Kong (China)
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Remitente | Un mensaje electrónico comercial debe incluir información clara y exacta del remitente, y este no debe ocultar la identificación de la línea de origen cuando envíe desde un número de teléfono o fax. | Normativa | · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance (fully commenced 2007-12-22) |
| Contenido | Un mensaje electrónico comercial debe incluir un medio y una declaración de baja, y el remitente debe atender la solicitud de baja en un plazo de 10 días hábiles. No se puede enviar un mensaje a un número del Registro de no llamar sin el consentimiento del usuario. | Normativa | · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance (fully commenced 2007-12-22) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Reglas de SMS: Singapur
| Tema | Regla | Tipo | Última verificación |
|---|---|---|---|
| Remitente | Todo identificador de remitente alfanumérico usado para enviar SMS a usuarios móviles de Singapur debe estar registrado en el Registro de Identificadores de Remitente de SMS (SSIR). Desde el 31 de enero de 2023, los identificadores no registrados se enrutan al encabezado «Likely-SCAM». | Normativa | · IMDA, Full SMS Sender ID Registry Regime factsheet (2022-10-14) · IMDA, Factsheet on the Full SMS Sender ID Registry Regime (2022-10-14) |
Solo incluimos las reglas que pudimos verificar. Un tema sin una regla verificada se deja fuera, no se supone. Es información de referencia, no asesoramiento legal; consulte el enlace del regulador y la fecha de última verificación.
Cómo funciona y sus límites
Cada regla se reformula con nuestras propias palabras a partir de la publicación del regulador o de un requisito escrito de un operador, y se comprueba contra esa fuente antes de publicarse. La regulación y las buenas prácticas se etiquetan por separado.
Las reglas cambian, así que cada fila muestra cuándo la verificamos por última vez y contra qué. Es información de referencia, no asesoramiento legal: confirme con el regulador o con su asesor antes de basarse en una regla.
Fuentes de datos y licencias
Operator names, brands and codes shown here are public reference data compiled from national regulators and other public sources. Their appearance does not indicate any partnership, endorsement, agreement or connectivity between unicomam.com and the named operators. All trademarks belong to their owners. Data is provided “as is” with no warranty; verify against the official source before relying on it for routing, billing or compliance decisions.
La información regulatoria es solo de referencia y no constituye asesoramiento jurídico; consulte el enlace del regulador y la fecha de “última verificación”.
Regulatory facts are restated in our own words; each row names its regulator, the document or dataset and the date it was retrieved. Reference only; not legal advice. Credit lines used: Fonte: Anatel (dados.gov.br) · Fuente: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT, antes IFT) México · Fuente: CRC Colombia – datos.gov.co / postdata.gov.co · Fuente: SUBTEL (www.subtel.gob.cl) · Fuente: ENACOM – Datos Abiertos · Fuente: OSIPTEL · 来源：工业和信息化部 (miit.gov.cn). Información de referencia; no constituye asesoría legal; verifique con el regulador.
Por qué las reglas de SMS difieren por país
Cada país fija sus propias reglas para la mensajería empresarial: qué tipos de remitente se permiten, si un remitente debe registrarse antes de que empiece el tráfico, qué contenido está restringido y cuándo pueden enviarse los mensajes promocionales. Los operadores suelen añadir requisitos propios por encima de la regulación.
Para una plataforma que envía a muchos países, las preguntas son las mismas en todas partes: podemos enviar con el nombre de nuestra marca, cuánto tarda el registro y qué no debe contener nunca un mensaje. Responderlas antes del lanzamiento evita tráfico bloqueado y plantillas rechazadas.
Publicamos cada regla con su fuente y la fecha en que la verificamos, para que pueda ver su vigencia. Cuando una regla es una buena práctica y no una regulación, lo indica.