RCS
Os Serviços de Comunicação Avançada são a mensageria da operadora com mídia, imagem de marca e confirmações de leitura onde houver suporte.
Apenas definições: um termo explicado aqui não é um serviço que vendemos.
O RCS é a mensageria da operadora que acrescenta mídia, remetentes com marca e confirmações de leitura onde a operadora, o aparelho e o cliente dão suporte. Não substitui o SMS em todos os lugares, então um caminho de contingência continua necessário.
Como o RCS funciona
O RCS funciona sobre uma plataforma de mensagens baseada em IMS, operada pela operadora ou hospedada para ela, e usa o Universal Profile da GSMA para que aparelhos e redes sejam interoperáveis. O dispositivo verifica se um contato tem suporte a RCS e, então, eleva a conversa com indicadores de digitação, confirmações de leitura, conversas em grupo e mídia. Quando a operadora, o aparelho ou o cliente de mensagens não oferece suporte, a conversa volta para SMS ou MMS. A experiência depende da operadora, do aparelho e do cliente.
A mensageria empresarial acrescenta um remetente verificado, cartões de marca e respostas sugeridas. O caminho de SMS A2P continua para os números e aparelhos que o RCS não alcança, e a contingência precisa ser projetada, não presumida. Uma confirmação de leitura não é prova de entrega, e as regras de consentimento e de descadastramento continuam valendo.