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Regras de SMS por país
Reunimos as regras de SMS que conseguimos verificar em cada país, com a fonte do regulador ou da operadora e a data da nossa última conferência.
Regras de SMS: Argentina
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Conteúdo | Os dados pessoais só podem ser usados para publicidade com o consentimento do titular. O titular pode, a qualquer momento, pedir que seu nome seja removido ou bloqueado das bases de dados publicitárias usadas para mensagens promocionais. | Regulamentação | · Ley 25.326, art. 27 · InfoLeg, Ley 25.326 (texto actualizado) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Brasil
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Conteúdo | O prestador não pode enviar mensagens de texto promocionais sem o consentimento prévio, livre e expresso do consumidor. O consumidor pode cancelar o recebimento a qualquer momento junto ao prestador. | Regulamentação | · Anatel — Resolução nº 765/2023, art. 3º, XVIII (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor) · Anatel, Resolução nº 765 de 6 de novembro de 2023 (RGC) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Chile
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Remetente | Desde 13 de agosto de 2025, mensagens de texto em massa devem usar a numeração atribuída pela Subtel: o prefixo 600 para comunicações com consentimento do destinatário e o prefixo 809 para comunicações não solicitadas. | Regulamentação | · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (Resolución Exenta Nº 1.319/2004) · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (2025) |
| Conteúdo | Uma mensagem de texto em massa só é considerada solicitada quando o destinatário deu consentimento prévio e inequívoco. A oposição ou revogação prevista na lei de proteção de dados encerra esse consentimento para mensagens futuras. | Regulamentação | · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025, definitions and section 6 (Ley nº 19.628) · Subtel, Oficio Circular Nº 575/2025 (2025) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Colômbia
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Conteúdo | Os remetentes de mensagens de texto comerciais ou publicitárias devem consultar o Registro Nacional de Números Excluídos (RNE) e não podem contatar consumidores nele inscritos. Os consumidores podem cancelar o recebimento a qualquer momento. | Regulamentação | · Ley 2300 de 2023, art. 5 (read with the CRC-operated RNE) · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
| Janela de envio | Mensagens de texto publicitárias só podem ser enviadas de segunda a sexta, das 07:00 às 19:00. | Regulamentação | · Ley 2300 de 2023, arts. 3 and 5 · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
| Janela de envio | Mensagens de texto publicitárias só podem ser enviadas aos sábados, das 08:00 às 15:00. Nenhuma mensagem de texto publicitária pode ser enviada aos domingos ou em feriados. | Regulamentação | · Ley 2300 de 2023, arts. 3 and 5 · Colombia, Ley 2300 de 2023 (2023-07-10) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Hong Kong, RAE da China
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Remetente | Uma mensagem eletrônica comercial deve conter informações claras e precisas do remetente, e este não deve ocultar a identificação da linha de origem ao enviar de um número de telefone ou fax. | Regulamentação | · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance (fully commenced 2007-12-22) |
| Conteúdo | Uma mensagem eletrônica comercial deve incluir um meio e uma declaração de cancelamento, e o remetente deve atender ao pedido de cancelamento em até 10 dias úteis. Não se pode enviar mensagem a um número do Registro de Não Ligar sem o consentimento do usuário. | Regulamentação | · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance · OFCA, Unsolicited Electronic Messages Ordinance (fully commenced 2007-12-22) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Índia
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Remetente | Mensagens de texto comerciais só podem ser enviadas com um cabeçalho registrado no provedor de acesso para esse remetente. Um assinante não registrado para enviar comunicações comerciais pode ter seus recursos de telecomunicações limitados ou desconectados. | Regulamentação | · TRAI, TCCCPR 2018, regulations 3 and 10 · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
| Conteúdo | Uma mensagem de texto comercial só pode ser enviada de acordo com as preferências registradas do destinatário ou com seu consentimento registrado digitalmente. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. | Regulamentação | · TRAI, TCCCPR 2018, regulation 9 and the consent provisions · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
| Janela de envio | Por padrão, os clientes bloqueiam comunicações comerciais das 21:00 às 06:00. A faixa aberta por padrão é das 06:00 às 21:00; os clientes podem optar por receber nas faixas bloqueadas. | Regulamentação | · TRAI, TCCCPR 2018, schedule on time-band preferences · TRAI, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: México
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Registro | Toda linha móvel deve estar vinculada a um titular identificado antes de o serviço ser habilitado. Os SIMs que não podem fazer chamadas de voz, enviar SMS nem fazer chamadas pela internet estão isentos da exigência de vinculação. | Regulamentação | · CRT — Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles (DOF, 8 Dec 2025) · CRT, Lineamientos para la Identificación de Líneas Telefónicas Móviles (DOF, 2025-12-08) |
| Conteúdo | Um consumidor inscrito no REPEP deve deixar de receber chamadas e mensagens de texto publicitárias em até 30 dias após a inscrição. Se as mensagens promocionais continuarem após esse prazo, o consumidor pode denunciar o fornecedor à PROFECO. | Regulamentação | · PROFECO — Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) · PROFECO, Invita Profeco a inscribirse al REPEP para evitar llamadas publicitarias (2024-12-31) |
| Conteúdo | Um provedor não pode enviar aos seus próprios assinantes mensagens de texto promocionais sobre serviços adicionais, planos ou publicidade de terceiros, a menos que eles tenham dado consentimento expresso. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem penalidade; o provedor deve tornar a revogação efetiva em até cinco dias úteis. | Regulamentação | · NOM-184-SCFI-2018, clause 4.9 · DOF, NOM-184-SCFI-2018 (published 2019-03-08) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Peru
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Conteúdo | Mensagens de texto promocionais não podem ser enviadas a menos que o consumidor entre em contato primeiro com o fornecedor e dê seu consentimento prévio, livre, informado, expresso e inequívoco. O consentimento pode ser revogado imediatamente, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa. | Regulamentação | · Ley nº 32323 (2025), amending Ley 29571 art. 58.1(e) · El Peruano, Ley nº 32323 (2025-05-09) |
| Remetente | Os SMS trocados entre redes devem conter o número de origem atribuído conforme o plano nacional de numeração: oito dígitos para linha fixa e nove para linha móvel. Não é permitido mascarar a origem com um nome alfanumérico. | Regulamentação | · OSIPTEL, Informe nº 086-2026-DPRC, citing MTC Oficio nº 0252-2026-MTC/26 · OSIPTEL, Informe nº 086-2026-DPRC (2026) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Regras de SMS: Singapura
| Tema | Regra | Tipo | Última verificação |
|---|---|---|---|
| Remetente | Todo remetente alfanumérico usado para enviar SMS a usuários móveis de Singapura deve estar registrado no Registro de Identificadores de Remetente de SMS (SSIR). Desde 31 de janeiro de 2023, identificadores não registrados são encaminhados para o cabeçalho “Likely-SCAM”. | Regulamentação | · IMDA, Full SMS Sender ID Registry Regime factsheet (2022-10-14) · IMDA, Factsheet on the Full SMS Sender ID Registry Regime (2022-10-14) |
Listamos apenas as regras que conseguimos verificar. Um tema sem regra verificada fica de fora, não é presumido. São informações de referência, não aconselhamento jurídico; confira o link do regulador e a data da última verificação.
Como funciona e seus limites
Cada regra é reescrita com nossas próprias palavras a partir da publicação do regulador ou de uma exigência escrita de uma operadora, e conferida com essa fonte antes de ser publicada. Regulamentação e boa prática são rotuladas separadamente.
As regras mudam, por isso cada linha mostra quando a verificamos pela última vez e com base em quê. São informações de referência, não aconselhamento jurídico: confirme com o regulador ou com seu assessor jurídico antes de contar com uma regra.
Fontes de dados e licenças
Operator names, brands and codes shown here are public reference data compiled from national regulators and other public sources. Their appearance does not indicate any partnership, endorsement, agreement or connectivity between unicomam.com and the named operators. All trademarks belong to their owners. Data is provided “as is” with no warranty; verify against the official source before relying on it for routing, billing or compliance decisions.
As informações regulatórias são apenas de referência e não constituem aconselhamento jurídico; consulte o link do regulador e a data de “última verificação”.
Regulatory facts are restated in our own words; each row names its regulator, the document or dataset and the date it was retrieved. Reference only; not legal advice. Credit lines used: Fonte: Anatel (dados.gov.br) · Fuente: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT, antes IFT) México · Fuente: CRC Colombia – datos.gov.co / postdata.gov.co · Fuente: SUBTEL (www.subtel.gob.cl) · Fuente: ENACOM – Datos Abiertos · Fuente: OSIPTEL · 来源：工业和信息化部 (miit.gov.cn). Información de referencia; no constituye asesoría legal; verifique con el regulador.
Por que as regras de SMS variam por país
Cada país define as próprias regras para mensagens de negócio: quais tipos de remetente são permitidos, se um remetente precisa de registro antes de o tráfego começar, qual conteúdo é restrito e quando mensagens promocionais podem ser enviadas. As operadoras muitas vezes acrescentam exigências próprias além da regulamentação.
Para uma plataforma que envia para muitos países, as perguntas são as mesmas em toda parte: podemos enviar com o nome da nossa marca, quanto tempo leva o registro e o que uma mensagem nunca pode conter. Responder a essas perguntas antes do lançamento evita tráfego bloqueado e modelos rejeitados.
Publicamos cada regra com sua fonte e a data em que a verificamos, para que você veja o quão atual ela é. Quando uma regra é boa prática e não regulamentação, isso é indicado.