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Segurança e tratamento de dados
Como o site é hospedado, quais tipos de serviços processam informações, por quanto tempo são guardadas e como relatar um problema de segurança.
Hospedagem e entrega
O site é hospedado e entregue por um provedor de hospedagem, banco de dados e segurança. O mesmo provedor fornece o banco de dados de consultas e chats, a verificação de bots, as estatísticas de página respeitosas da privacidade e o envio de e-mail para alertas de consultas.
As estatísticas de página não usam cookies. O site não define cookies publicitários ou analíticos nem identificadores entre sites; a política de privacidade lista a pequena quantidade de informações mantida no seu navegador.
Serviços que processam informações
Estes serviços processam informações para cumprir sua função no site, como informa a política de privacidade:
Site, dados e verificação de bots
- Um provedor de hospedagem, banco de dados e segurança: hospedagem e entrega de conteúdo, o banco de dados de consultas e chats, a verificação de bots, as estatísticas de página e o envio de e-mail para alertas de consultas.
Assistente e ferramentas
- Um provedor de modelos de IA: o modelo por trás do assistente. As mensagens do chat são enviadas a ele para redigir as respostas.
- Um provedor de medição de rede: executa os testes de ping. Os testes e seus destinos são públicos na sua rede de medição.
- Um provedor de dados de IP: responde às consultas de IP quando a consulta está habilitada.
- Um provedor de dados de medição de rede: fornece os vereditos de alcançabilidade mostrados pela análise de preparação para a China para os hosts de terceiros que encontra.
Notificações
- Os serviços de push do navegador, operados pelo fabricante do seu navegador, entregam as notificações ao seu dispositivo.
Onde as informações são processadas
Estes serviços podem processar informações em países diferentes do seu, como informa a política de privacidade.
Prazos de retenção
| Informação | Guardada por |
|---|---|
| Chats do assistente que não se tornaram uma consulta | 30 dias, depois excluídos |
| Consultas e leads (pedidos de cotação e chats que se tornaram uma consulta) | Até que você nos peça para excluí-los |
| Assinaturas de push | Até que você cancele a inscrição ou o navegador informe que ela terminou |
| Endereços de resolvedores do teste de vazamento de DNS | Em memória por até 10 minutos; nenhum registro é gravado em disco ou em banco de dados. |
| Entradas e resultados de ferramentas | Apenas em um cache de resultados de curta duração; a ferramenta Meu IP não guarda nada do que mostra a você. |
A política de privacidade expõe a posição completa de retenção, incluindo as linhas que esta tabela não cobre.
Acesso e exclusão
Os registros de consultas e chats são usados apenas para responder à consulta e preparar uma cotação. Dúvidas sobre o acesso a um conjunto de dados específico podem ser enviadas para sales@unicomam.com.
Para pedir uma cópia das suas informações, ou sua correção ou exclusão, escreva para sales@unicomam.com a partir do endereço que usou, ou diga-nos qual foi, com o assunto “Data request”. Excluir uma consulta também exclui o chat vinculado a ela.
Você pode remover os dados do navegador a qualquer momento limpando os dados do site para unicomam.com nas configurações do navegador. Para parar as notificações, use as configurações de notificação do site ou desative-as para unicomam.com no navegador.
Relatar um problema de segurança
Relate uma vulnerabilidade suspeita ou um incidente de segurança para sales@unicomam.com com a URL afetada e detalhe suficiente para reproduzir o problema. Não inclua dados de clientes no relato.
Usamos o mesmo endereço para dúvidas de privacidade e dados, como informa a política de privacidade.
Sobre esta página
Revisado pela Unicom Americas Mobile Business Team.
Erros factuais são corrigidos quando relatados; escreva para sales@unicomam.com com a URL da página e uma correção de uma linha.