Note legali
Informativa sulla privacy
Che cosa raccoglie unicomam.com, perché, per quanto tempo viene conservato e come presentare una richiesta.
In questa pagina
Ambito
La presente informativa riguarda unicomam.com in tutte le sue lingue: le pagine, gli strumenti gratuiti, il modulo di richiesta di preventivo, l’assistente, le notifiche facoltative e il portale clienti. Descrive come il sito tratta le informazioni; non è un contratto.
Chi tratta le sue informazioni
Il sito è gestito dal Mobile Business Team. Ciò che lei invia tramite il sito è utilizzato dal team per risponderle ed è trasmesso alla società che gestisce la sua richiesta o il suo ordine: una società contraente o un partner (si vedano i termini di utilizzo). Da quel momento tale società è responsabile delle sue informazioni ed è indicata nel suo preventivo, accordo o fattura.
Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy, scriva a sales@unicomam.com e la inoltreremo alla società competente.
Che cosa raccoglie il sito e perché
Il sito raccoglie ciò che lei digita o seleziona, oltre ai dati tecnici necessari al suo funzionamento.
| Fonte | Che cosa viene raccolto | Perché |
|---|---|---|
| Modulo di richiesta di preventivo | Email di lavoro, società e sito web, tipo di società, paese, prodotti e destinazioni, volume, tipo di connessione, tempistiche, settore, la sua conferma dell’uso finale per droni, robot o telecamere, il suo messaggio e il consenso, e la pagina e i tag di campagna (UTM) con cui è arrivato sul sito. | Per rispondere alla sua richiesta, preparare un preventivo e valutare i rischi legati all’uso finale e al controllo delle esportazioni. |
| Chat con l’assistente | I suoi messaggi, le risposte, la pagina di partenza, gli orari e gli eventuali recapiti che fornisce quando chiede di parlare con il reparto vendite. | Per risponderle e, quando lo richiede, trasmettere la chat al reparto vendite come richiesta. |
| Notifiche (solo opt-in) | L’iscrizione push creata dal suo browser, gli argomenti scelti, il suo consenso e la lingua del sito. | Per inviare solo gli avvisi che ha attivato. |
| Visualizzazioni di pagina (Cloudflare Web Analytics) | Visualizzazioni di pagina aggregate, siti di provenienza, paese e tipo di dispositivo, senza cookie, senza archiviazione locale e senza identificatori tra siti. | Per capire quali pagine sono utili. Non utilizzate a fini pubblicitari. |
| Evento del sito | Una riga quando utilizza per la prima volta il modulo di richiesta di preventivo: il nome dell’evento (rfq_open), l’ora e il percorso della pagina. Non vengono conservati indirizzi IP né identificativi del visitatore. | Per contare quante volte viene aperto il modulo. |
| Verifica anti-bot | Segnali tecnici letti da Cloudflare Turnstile quando invia il modulo, avvia una chat o esegue uno strumento di rete. | Per tenere lontani spam e abusi. |
| Strumenti di rete | L’host, l’indirizzo o la pagina che inserisce, e un hash unidirezionale del suo indirizzo IP per contare le verifiche. Lo strumento My IP legge l’indirizzo, la rete e la posizione approssimativa (circa 10 km) della sua connessione per mostrarglieli, e non ne conserva nulla. | Per eseguire la verifica richiesta e mantenere gli strumenti equi per tutti. Gli input sono conservati solo in una cache dei risultati di breve durata; una richiesta di report PDF sulla preparazione per la Cina conserva l’indirizzo della pagina e la sintesi dell’analisi con la sua richiesta. |
| Test di velocità | Le sue misurazioni di download, upload e latenza, e l’indirizzo IP visto da Cloudflare. | Per mostrarle il risultato. Non conserviamo nulla. |
| Test di perdita DNS (DNS leak) | Gli indirizzi dei resolver che risolvono nomi monouso sotto dtccore.uk, e qualsiasi parte del suo indirizzo che un resolver inoltra. | Per mostrare quali resolver utilizza la sua connessione. Conservati in memoria per un massimo di 10 minuti; nulla viene scritto su disco o registrato nei log. |
| Log tecnici | Indirizzo IP, user agent del browser, URL richiesto e orari. | Per gestire e proteggere il sito e prevenire abusi. |
Gli strumenti gratuiti vengono eseguiti nel suo browser quando possibile. Gli strumenti di rete che richiedono un server inviano ciò che lei inserisce ai servizi elencati in Servizi; le verifiche lato browser contattano direttamente tali servizi, che vedono il suo indirizzo IP. Sulla mappa della rete, la sua posizione precisa è utilizzata solo se fa clic sul pulsante e non lascia mai il suo browser. Il risultato di uno strumento ci arriva solo se lo riporta nel modulo di richiesta di preventivo o se richiede un report PDF.
Perché possiamo utilizzarle
Utilizziamo le informazioni solo per risponderle, fornire ciò che richiede, gestire e proteggere il sito e adempiere agli obblighi di legge. Quando una legge richiede una base giuridica, ci basiamo su:
- misure da lei richieste prima di un contratto, e il contratto stesso (richieste, preventivi, account del portale, KYC e ordini);
- interessi legittimi a rispondere a richieste commerciali, proteggere il sito, prevenire frodi e abusi e misurare l’utilizzo in forma aggregata, ai quali lei può opporsi;
- obblighi di legge, come le norme fiscali, contabili, in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni;
- il suo consenso, per le notifiche e per qualsiasi altro trattamento che lo richieda, che lei può revocare in qualsiasi momento.
Account del portale, KYC, ordini e fatture
Il portale clienti è facoltativo. Aggiunge:
| Dati del portale | Che cosa viene raccolto | Perché |
|---|---|---|
| Account e profilo | Nome, email di lavoro, ragione sociale, numero di registrazione, paese, sede legale, sito web, tipo di società, recapiti, preferenze, codici di accesso e sessioni. | Per creare e proteggere l’account, verificare l’azienda e contattarla. |
| Documenti KYC | I documenti che carica per verificare l’azienda, con i dettagli dei file e lo stato della verifica, conservati in forma privata, senza indirizzo pubblico. | Per verificare l’azienda, prevenire frodi e adempiere agli obblighi di legge. |
| Conversazioni di assistenza | Messaggi, allegati, cronologia degli stati ed eventi di audit. | Per rispondere alle sue richieste e conservarne traccia. |
| RFQ e preventivi | Dettagli della richiesta, righe del preventivo, stato e la versione dei termini che accetta. | Per preparare e gestire i preventivi. |
| Ordini e fatture | Registrazioni di ordini e fatture, dati di fatturazione, riferimento di pagamento e importi. Nessun numero di carta. | Per evadere gli ordini, fatturare e tenere le registrazioni fiscali e contabili. |
| Eventi di audit | Chi ha fatto cosa nel portale, e quando. | Per mantenere sicuro il portale. |
Un account del portale viene chiuso su richiesta. La chiusura rimuove ciò che non è necessario per una registrazione prevista dalla legge; un vincolo legale di conservazione o un ordine aperto possono ritardarla.
Per quanto tempo vengono conservate
Cancelliamo o rendiamo anonime le informazioni al termine del relativo periodo, salvo che si applichi un vincolo legale di conservazione.
| Informazioni | Conservate per |
|---|---|
| Chat con l’assistente che non sono diventate una richiesta | 30 giorni, poi cancellate |
| Richieste e contatti commerciali, e chat diventate una richiesta | Fino alla sua richiesta di cancellazione |
| Iscrizioni push | Fino alla cancellazione dell’iscrizione o fino a quando il browser segnala che l’iscrizione è terminata |
| Evento del sito (rfq_open) | Nessun dato personale; conservato come conteggio |
| Codici di accesso al portale | 24 ore |
| Sessioni del portale | 30 giorni dopo la fine della sessione |
| Trascrizioni dell’assistente del portale | 90 giorni; la RFQ strutturata e il preventivo registrato restano conservati. |
| Messaggi di assistenza e relativi allegati | Conservati solo per il tempo necessario a completare l’ordine e ad adempiere agli obblighi di legge, poi cancellati o resi anonimi |
| RFQ e preventivi del portale | 24 mesi dopo l’ultima attività |
| Documenti KYC | 24 mesi dopo la chiusura dell’account |
| Notifiche del portale | 30 giorni |
| Eventi di audit | 12 mesi |
| Ordini, fatture e registrazioni dei pagamenti | Conservati solo per il tempo necessario a completare l’ordine e ad adempiere agli obblighi di legge, poi cancellati o resi anonimi |
| Log tecnici delle richieste | Un breve periodo; la durata esatta è in fase di conferma |
Le righe dell’account del portale sono conservate finché l’account è aperto. La cancellazione di una richiesta cancella anche la chat collegata.
Il nostro fornitore di hosting conserva copie di backup per fino a 30 giorni con il piano Workers Paid (7 giorni con il piano Free), quindi un record cancellato può restare in un backup per tale periodo. I backup sono utilizzati solo per il ripristino.
Servizi e trasferimenti internazionali
Il sito funziona con i seguenti servizi, che trattano le informazioni solo per svolgere la propria funzione per il sito:
- Un fornitore di hosting, database e sicurezza: hosting, database, archiviazione privata dei file, verifica anti-bot, statistiche di pagina ed email di notifica.
- Un fornitore di modelli di IA: il modello alla base dell’assistente, che riceve i suoi messaggi in chat per scrivere le risposte.
- Un fornitore di servizi di pagamento: elabora i pagamenti online (carta, bonifico bancario e altri metodi); riceve l’importo, il nome della sua azienda e la sua email, e i dati di pagamento che inserisce nella sua pagina.
- Il test di velocità del nostro fornitore di hosting: riceve le misurazioni del test di velocità in tempo reale e il suo indirizzo IP.
- Un fornitore di misurazioni di rete: riceve la destinazione e i risultati dei ping e delle verifiche di raggiungibilità dalla Cina; i test sulla sua rete sono pubblici.
- Fornitori di dati IP e di misurazioni di rete: rispondono alle ricerche IP e forniscono gli esiti di raggiungibilità dell’analisi di preparazione per la Cina.
- I servizi push del browser, gestiti dal produttore del suo browser, recapitano le notifiche.
Questi servizi operano negli Stati Uniti e in altri paesi, quindi le sue informazioni possono essere trattate al di fuori del suo paese. Ci basiamo sulle condizioni di trattamento dei dati di ciascun fornitore e sulle tutele per i trasferimenti che offre; ci chieda i dettagli.
Non vendiamo le sue informazioni né le utilizziamo a fini pubblicitari.
Le sue scelte e richieste
A seconda di dove si trova, la legge può riconoscerle il diritto di accedere alle sue informazioni, rettificarle, cancellarle o riceverne una copia, di opporsi al loro utilizzo o di limitarlo, di revocare il consenso e di presentare reclamo a un’autorità per la protezione dei dati. Diamo seguito a queste richieste quando la legge le prevede, gratuitamente salvo che la legge consenta un compenso.
Scriva a sales@unicomam.com con oggetto “Data request”. Potremmo chiederle una prova d’identità. Alcune registrazioni devono essere conservate per legge, come le fatture e le righe di audit.
Per interrompere le notifiche, utilizzi le impostazioni delle notifiche o il suo browser. Può consultare il sito e utilizzare gli strumenti gratuiti senza usare il modulo, l’assistente o il portale.
Minori
Il sito è destinato alle aziende e non è rivolto ai minori. Se ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni, ci contatti e le cancelleremo.
Modifiche
La presente informativa cambia quando cambia il sito. La versione su questa pagina è quella in vigore; la data in alto indica quando è stata modificata l’ultima volta.
Contatti
Domande su questa informativa o una richiesta relativa ai dati: sales@unicomam.com. Si vedano anche i termini di utilizzo.