Registro de remetente

O registro de remetente define quem pode enviar, de qual identidade e com qual conteúdo, antes de o tráfego fluir.

Apenas definições: um termo explicado aqui não é um serviço que vendemos.

O registro de remetente é o processo de apresentar a pessoa jurídica, a identidade do remetente, o caso de uso e, às vezes, o conteúdo da mensagem a uma autoridade ou operadora. Os mercados que o exigem limitam ou bloqueiam o tráfego não registrado.

As verificações cobrem a pessoa jurídica, a identidade do remetente e o caso de uso, e às vezes o conteúdo da mensagem. Uma solicitação passa por pré-verificação, análise e aprovação antes de entrar em produção. Uma mudança pode exigir nova análise. As recusas costumam vir de divergência entre a entidade registrada e o remetente, falta de comprovação de consentimento ou conteúdo fora da categoria aprovada.

Evidências e aprovação

O pacote de evidências costuma incluir documentos da empresa, uma carta de autorização e comprovação de consentimento. A referência de aprovação deve ficar junto ao registro da campanha. Se uma mensagem for contestada, apresente-a primeiro.

Caminhos de registro por tipo de remetente

O caminho de resposta e o registro variam conforme o tipo de remetente.
Caminhos de registro por tipo de remetente Remetente alfanuméricoCódigo curtoNúmero longo
Caminho de resposta Normalmente nãoSimSim
Registro Por mercadoAlocação nacionalPor mercado
Adequado para Avisos de uma viaBidirecional de alto volumeBidirecional com número local
O caminho de resposta e o registro variam conforme o tipo de remetente.
Descrição em texto

Um ID alfanumérico geralmente não consegue receber respostas e é registrado em cada mercado. Um número longo consegue recebê-las e também é registrado por mercado. Um código curto exige uma alocação nacional e atende tráfego bidirecional de alto volume.

Planeje como uma dependência

O registro tem um responsável e uma data de renovação, e não é um documento único. Confirme quem submete, o que cada mercado exige e o que acontece com o tráfego durante a análise. A nota sobre o ID de remetente no México e no Brasil cobre dois regimes locais.

Perguntas frequentes

Quem registra o remetente?

Às vezes o provedor submete em nome da marca; às vezes a marca é titular do registro.

Quanto tempo leva o registro?

Varia por mercado, tipo de remetente e evidências. Peça o prazo vigente.

Posso enviar enquanto o registro está pendente?

Em um mercado que exige registro, não. O tráfego pode ser limitado ou bloqueado.

Saiba mais

Fontes

  1. 3GPP TS 23.040: technical realization of the Short Message Service
  2. ITU-T E.164: the international public telecommunication numbering plan