Enregistrement des expéditeurs

L’enregistrement des expéditeurs consigne qui peut envoyer, depuis quelle identité et pour quel contenu, avant que le trafic ne circule.

Définitions uniquement : un terme expliqué ici n’est pas un service que nous vendons.

L’enregistrement des expéditeurs est le processus de déclaration de l’entité juridique, de l’identité d’expéditeur, du cas d’usage et parfois du contenu du message auprès d’une autorité ou d’un opérateur. Les marchés qui l’exigent limitent ou bloquent le trafic non enregistré.

Les contrôles portent sur l’entité juridique, l’identité de l’expéditeur et le cas d’usage, et parfois sur le contenu du message. Un dossier passe par le pré-contrôle, l’examen et l’approbation avant la mise en service. Une modification peut déclencher un nouvel examen. Les refus viennent souvent d’une inadéquation entre l’entité enregistrée et l’expéditeur, d’une preuve de consentement manquante ou d’un contenu hors de la catégorie approuvée.

Preuves et approbation

Le dossier de preuves comprend généralement les documents de l’entreprise, une lettre d’autorisation et la preuve du consentement. La référence d’approbation se conserve avec le dossier de la campagne. C’est la première pièce à produire lorsqu’un message est contesté.

Les voies d’enregistrement selon le type d’expéditeur

La voie de réponse et l’enregistrement varient selon le type d’expéditeur.
Les voies d’enregistrement selon le type d’expéditeur Expéditeur alphanumériqueCode courtNuméro long
Chemin de réponse Généralement nonOuiOui
Enregistrement Par marchéAttribution nationalePar marché
Adapté à Alertes unidirectionnellesBidirectionnel à fort volumeBidirectionnel avec numéro local
La voie de réponse et l’enregistrement varient selon le type d’expéditeur.
Description textuelle

Un ID alphanumérique ne peut habituellement pas recevoir de réponses et s’enregistre marché par marché. Un numéro long peut en recevoir et s’enregistre lui aussi par marché. Un code court suppose une allocation nationale et sert le trafic bidirectionnel à fort volume.

À planifier comme une dépendance

L’enregistrement a un responsable et une date de renouvellement ; ce n’est pas un document ponctuel. Confirmez qui soumet le dossier, ce que chaque marché exige et ce qu’il advient du trafic pendant l’examen. La note sur le sender ID au Mexique et au Brésil couvre deux régimes locaux.

Questions fréquentes

Qui enregistre l’expéditeur ?

Parfois le fournisseur soumet pour le compte de la marque ; parfois la marque est titulaire de l’enregistrement.

Combien de temps prend l’enregistrement ?

Cela varie selon le marché, le type d’expéditeur et les preuves. Demandez le délai en vigueur.

Puis-je envoyer pendant que l’enregistrement est en cours ?

Sur un marché qui l’exige, non. Le trafic peut être limité ou bloqué.

En savoir plus

Sources

  1. 3GPP TS 23.040 : réalisation technique du service de messages courts (SMS)
  2. ITU-T E.164 : le plan international de numérotation des télécommunications publiques