Mentions légales
Politique de confidentialité
Ce que unicomam.com collecte, pourquoi, combien de temps c’est conservé et comment adresser une demande.
Sur cette page
Champ d’application
Cette politique couvre unicomam.com dans toutes ses langues : ses pages, ses outils gratuits, le formulaire de devis, l’assistant, les notifications facultatives et le portail client. Elle décrit la façon dont le site traite les informations ; ce n’est pas un contrat.
Qui traite vos informations
Le site est exploité par la Mobile Business Team. Ce que vous y transmettez est utilisé par l’équipe pour vous répondre et est communiqué à la société qui traite votre demande ou votre commande : une société contractante ou un partenaire (voir conditions d’utilisation). Cette société est dès lors responsable de vos informations et est nommée dans votre devis, votre accord ou votre facture.
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à sales@unicomam.com et nous la transmettrons à la société compétente.
Ce que le site collecte et pourquoi
Le site collecte ce que vous saisissez ou choisissez, ainsi que les données techniques nécessaires à son fonctionnement.
| Source | Ce qui est collecté | Finalité |
|---|---|---|
| Formulaire de devis | E-mail professionnel, entreprise et site web, type d’entreprise, pays, produits et destinations, volume, type de connexion, calendrier, secteur, votre confirmation d’usage final pour les drones, robots ou caméras, votre message et votre consentement, ainsi que la page et les balises de campagne (UTM) avec lesquelles vous êtes arrivé. | Répondre à votre demande, préparer un devis et évaluer l’usage final et le risque de contrôle des exportations. |
| Chat de l’assistant | Vos messages, les réponses, la page de départ, l’horodatage et les coordonnées que vous indiquez lorsque vous demandez l’équipe commerciale. | Vous répondre et, à votre demande, transmettre la conversation à l’équipe commerciale comme demande. |
| Notifications (uniquement si activées) | L’abonnement push créé par votre navigateur, les sujets choisis, votre consentement et la langue du site. | Envoyer uniquement les alertes que vous avez activées. |
| Pages vues (Cloudflare Web Analytics) | Pages vues agrégées, provenances, pays et type d’appareil, sans cookie, sans stockage local et sans identifiant intersites. | Savoir quelles pages sont utiles. Pas d’usage publicitaire. |
| Événement du site | Une ligne lors de votre première utilisation du formulaire de devis : le nom de l’événement (rfq_open), l’heure et le chemin de la page. Aucune adresse IP ni identifiant de visiteur n’est conservé. | Compter la fréquence d’ouverture du formulaire. |
| Contrôle anti-robots | Des signaux techniques lus par Cloudflare Turnstile lorsque vous envoyez le formulaire, démarrez un chat ou utilisez un outil réseau. | Tenir le spam et les abus à l’écart. |
| Outils réseau | L’hôte, l’adresse ou la page que vous saisissez, et une empreinte à sens unique de votre adresse IP pour compter les vérifications. L’outil Mon IP lit l’adresse, le réseau et la position approximative (environ 10 km) de votre propre connexion pour vous les montrer, et n’en conserve rien. | Effectuer la vérification demandée et garder les outils équitables pour tous. Les saisies ne sont conservées que dans un cache de courte durée du résultat ; une demande de rapport PDF de compatibilité Chine conserve l’adresse de la page et le résumé de l’analyse avec votre demande. |
| Test de débit | Vos mesures de téléchargement, de téléversement et de latence, et l’adresse IP que Cloudflare voit. | Vous montrer le résultat. Nous ne conservons rien. |
| Test de fuite DNS | Les adresses des résolveurs qui résolvent des noms à usage unique sous dtccore.uk, et toute partie de votre adresse qu’un résolveur transmet. | Montrer quels résolveurs votre connexion utilise. Conservées en mémoire pendant 10 minutes au maximum ; rien n’est écrit sur disque ni journalisé. |
| Journaux techniques | Adresse IP, user agent du navigateur, URL demandée et horodatage. | Faire fonctionner le site, le sécuriser et prévenir les abus. |
Les outils gratuits fonctionnent dans votre navigateur lorsque c’est possible. Les outils réseau qui ont besoin d’un serveur envoient ce que vous saisissez aux services listés sous Services ; les vérifications côté navigateur contactent directement ces services, qui voient votre adresse IP. Sur la carte du réseau, votre position précise n’est utilisée que si vous cliquez sur le bouton et ne quitte jamais votre navigateur. Un résultat d’outil ne nous parvient que si vous le reportez dans le formulaire de devis ou demandez un rapport PDF.
Pourquoi nous pouvons les utiliser
Nous utilisons les informations uniquement pour vous répondre, fournir ce que vous demandez, faire fonctionner et sécuriser le site, et respecter nos obligations légales. Lorsqu’une loi exige une base juridique, nous nous appuyons sur :
- les mesures que vous demandez avant un contrat, et le contrat lui-même (demandes, devis, comptes du portail, KYC et commandes) ;
- les intérêts légitimes à répondre aux demandes commerciales, à sécuriser le site, à prévenir la fraude et les abus et à mesurer l’usage de façon agrégée, auxquels vous pouvez vous opposer ;
- les obligations légales, comme les règles fiscales, comptables, de contrôle des exportations et de sanctions ;
- votre consentement, pour les notifications et tout autre traitement qui l’exige, que vous pouvez retirer à tout moment.
Comptes du portail, KYC, commandes et factures
Le portail client est facultatif. Il ajoute :
| Données du portail | Ce qui est collecté | Finalité |
|---|---|---|
| Compte et profil | Nom, e-mail professionnel, raison sociale, numéro d’immatriculation, pays, adresse du siège, site web, type d’entreprise, coordonnées, préférences, codes de connexion et sessions. | Créer et sécuriser le compte, vérifier l’entreprise et vous contacter. |
| Documents KYC | Les documents que vous téléversez pour vérifier l’entreprise, avec les détails du fichier et le statut de la revue, stockés de façon privée, sans adresse publique. | Vérifier l’entreprise, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. |
| Fils d’assistance | Messages, pièces jointes, historique des statuts et événements d’audit. | Répondre à vos demandes et en garder une trace. |
| Demandes et devis | Détails de la demande, lignes du devis, statut et version des conditions que vous acceptez. | Préparer et gérer les devis. |
| Commandes et factures | Enregistrements des commandes et factures, données de facturation, référence de paiement et montants. Aucun numéro de carte. | Honorer les commandes, facturer et conserver les registres fiscaux et comptables. |
| Événements d’audit | Qui a fait quoi dans le portail, et quand. | Garder le portail sûr. |
Un compte du portail est fermé sur demande. La fermeture supprime ce qui n’est pas nécessaire à un registre légal ; une obligation de conservation ou une commande en cours peut la retarder.
Durée de conservation
Nous supprimons ou anonymisons les informations à la fin de leur durée de conservation, sauf obligation de conservation.
| Information | Conservée |
|---|---|
| Chats de l’assistant qui ne sont pas devenus une demande | 30 jours, puis supprimés |
| Demandes et prospects, et chats devenus une demande | Jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer |
| Abonnements push | Jusqu’à votre désabonnement, ou jusqu’à ce que votre navigateur signale la fin de l’abonnement |
| Événement du site (rfq_open) | Aucune donnée personnelle ; conservé sous forme de comptage |
| Codes de connexion au portail | 24 heures |
| Sessions du portail | 30 jours après la fin de la session |
| Transcriptions de l’assistant du portail | 90 jours ; l’enregistrement structuré de la demande et du devis est conservé |
| Messages d’assistance et leurs pièces jointes | Conservé uniquement le temps nécessaire à l’exécution de la commande et au respect des obligations légales, puis supprimé ou anonymisé |
| Demandes et devis du portail | 24 mois après la dernière activité |
| Documents KYC | 24 mois après la clôture du compte |
| Notifications du portail | 30 jours |
| Événements d’audit | 12 mois |
| Commandes, factures et registres de paiement | Conservé uniquement le temps nécessaire à l’exécution de la commande et au respect des obligations légales, puis supprimé ou anonymisé |
| Journaux techniques des requêtes | Conservé uniquement le temps nécessaire à l’exploitation et à la sécurisation du service, puis supprimé ou anonymisé |
Les lignes de compte du portail sont conservées tant que le compte est ouvert. Supprimer une demande supprime aussi le chat qui y est lié.
Notre hébergeur conserve des copies de sauvegarde pendant jusqu’à 30 jours avec le plan Workers Paid (7 jours avec le plan Free) ; un enregistrement supprimé peut donc subsister dans une sauvegarde pendant cette durée. Les sauvegardes servent uniquement à la restauration.
Services et transferts internationaux
Le site s’appuie sur ces services, qui traitent les informations uniquement pour remplir leur fonction pour le site :
- Un fournisseur d’hébergement, de base de données et de sécurité : hébergement, base de données, stockage privé de fichiers, contrôle anti-robots, statistiques de pages et e-mails de notification.
- Un fournisseur de modèles d’IA : le modèle derrière l’assistant, qui reçoit vos messages de chat pour rédiger les réponses.
- Un prestataire de paiement : traite les paiements en ligne (carte, virement bancaire et autres moyens) ; reçoit le montant, le nom de votre entreprise et votre e-mail, ainsi que les données de paiement saisies sur sa page.
- Le test de débit de notre hébergeur : reçoit les mesures du test de débit en direct et votre adresse IP.
- Un fournisseur de mesure réseau : reçoit la cible et les résultats des contrôles ping et d’accessibilité depuis la Chine ; les tests effectués sur son réseau sont publics.
- Des fournisseurs de données IP et de mesure réseau : répondent aux recherches IP et fournissent les verdicts d’accessibilité de l’analyse de compatibilité Chine.
- Les services push des navigateurs, exploités par l’éditeur de votre navigateur, remettent les notifications.
Ces services opèrent aux États-Unis et dans d’autres pays ; vos informations peuvent donc être traitées hors de votre pays. Nous nous appuyons sur les conditions de traitement des données de chaque fournisseur et sur les mécanismes de protection des transferts qu’il propose ; demandez-nous les détails.
Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Vos choix et vos demandes
Selon votre lieu, la loi peut vous donner le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier, de les supprimer ou d’en recevoir une copie, de vous opposer à leur utilisation ou d’en demander la limitation, de retirer votre consentement et de saisir une autorité de protection des données. Nous donnons suite à ces demandes lorsque la loi les prévoit, gratuitement sauf si la loi permet de facturer des frais.
Écrivez à sales@unicomam.com avec l’objet « Data request ». Nous pouvons demander une preuve d’identité. Certains enregistrements doivent être conservés par la loi, comme les factures et les lignes d’audit.
Pour arrêter les notifications, utilisez les réglages de notification ou votre navigateur. Vous pouvez lire le site et utiliser les outils gratuits sans utiliser le formulaire, l’assistant ni le portail.
Enfants
Le site s’adresse aux entreprises et ne vise pas les enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
Modifications
Cette politique évolue avec le site. La version publiée sur cette page est la version en vigueur ; la date en haut indique sa dernière modification.
Contact
Questions sur cette politique ou demande de données : sales@unicomam.com. Voir aussi les conditions d’utilisation.