À propos de ce site
unicomam.com est exploité par la Mobile Business Team pour présenter des services de connectivité mobile : SMS A2P, données mobiles et eSIM, et connectivité vers la Chine, ainsi que des outils gratuits, un Centre d’apprentissage et un assistant IA.
C’est un site d’équipe. Ce n’est pas le site officiel d’une société, et rien sur le site ne constitue une déclaration, une offre ou un engagement au nom d’une quelconque société. Les demandes et les commandes sont transmises à une société contractante, qui assume seule les obligations de tout devis, accord ou commande (voir Entités contractantes locales).
Le site ne vise aucun pays en particulier. Si vous l’utilisez depuis un lieu où son contenu ou ses services sont restreints, vous le faites de votre propre initiative et devez respecter la loi locale.
En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, ne l’utilisez pas.
Information seulement, aucune offre
Tout ce qui figure sur le site est une information générale : pages, prix de référence, listes de couverture, notes de routes, synthèses réglementaires, résultats d’outils et réponses de l’assistant. Ce n’est ni une offre, ni un devis ferme, ni un conseil, ni une déclaration de couverture, de qualité, de capacité ou de disponibilité. Ces informations peuvent être incomplètes, dépassées ou erronées, et peuvent changer sans préavis.
L’assistant rédige ses réponses avec un modèle d’IA. Les outils donnent des estimations à partir de vos saisies et de données de tiers ; les sources et licences figurent sur la page sources de données et licences. Faites confirmer par écrit tout point important avant de vous y fier.
Les devis et services ne sont fournis que dans le cadre d’un accord écrit distinct avec la société contractante, et c’est cet accord, et non les présentes conditions, qui régit le service. Envoyer le formulaire, discuter avec l’assistant ou ouvrir un compte sur le portail n’oblige aucune des parties à conclure un accord.
Local contracting entities · Entités contractantes locales
Les affaires issues du site sont traitées, et les contrats signés, par une société contractante : l’une des 4 sociétés contractantes, situées :
- au Mexique
- au Brésil
- aux États-Unis
- au Pérou
ou un partenaire tiers. Votre devis, votre accord ou votre facture désigne la société contractante. Votre relation commerciale est uniquement avec cette société, selon la loi et le for indiqués dans son accord, et elle seule est responsable de ses devis, services et commandes. Le site et la Mobile Business Team n’y sont pas parties.
Conditions de commande (boutique du portail)
Ces conditions s’appliquent aux commandes passées dans la boutique du portail, en plus des sections ci-dessus. Si un accord signé couvre la même commande, cet accord s’applique à leur place. Une commande est conclue avec la société contractante désignée sur sa facture, qui en est seule responsable ; lorsque ces conditions de commande disent « nous », elles désignent cette société.
La boutique est réservée aux clients professionnels. Vous pouvez commander uniquement depuis un compte professionnel approuvé et actif disposant de la fonction boutique. Nous pouvons demander l’immatriculation de la société, un signataire autorisé et des informations sur l’usage final, et nous pouvons refuser un compte ou une commande pour toute raison, notamment de stock, de prix, de sanctions ou de droit.
Une commande est une demande d’achat. Elle n’est acceptée que lorsque nous la confirmons par e-mail ou dans le portail. Si nous l’annulons avant l’exécution, nous remboursons tout montant payé.
L’eSIM et la SIM physique sont vendues séparément ; une commande ne contient qu’un seul type. L’eSIM est livrée par e-mail sous la forme d’un lien sécurisé qui permet d’installer le forfait : gardez-le confidentiel. L’appareil doit être déverrouillé et compatible eSIM.
La SIM physique est expédiée depuis Hong Kong. La livraison à Hong Kong est gratuite. Pour une livraison ailleurs, nous chiffrons l’expédition après votre commande ; vous acceptez ou refusez le devis dans le portail dans un délai de trente jours, faute de quoi la commande est annulée sans frais. Les droits de douane et les taxes à l’importation ou de destination ne sont pas inclus et sont à votre charge.
Nous expédions vers les États-Unis et leurs zones insulaires.
Les prix sont en dollars américains. Des frais de service de cinquante dollars américains s’appliquent à une commande physique dont le sous-total des produits est inférieur à deux mille dollars américains, avant expédition et taxes ; ils ne s’appliquent pas aux commandes d’eSIM. Le prix affiché au paiement est celui de cette commande. Si un prix est manifestement erroné, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.
Vous payez par virement bancaire sur notre compte ou en ligne via Stripe (carte, virement bancaire et autres moyens proposés au paiement). La commande est payée dès réception des fonds.
La période de validité d’un forfait est le nombre de jours indiqué sur sa page produit, compté à l’heure de Hong Kong à partir de la première activation, c’est-à-dire lorsque le profil ou la SIM se connecte pour la première fois à un réseau. Les forfaits « usage équitable » sont ralentis pour le reste de la période une fois la quantité incluse utilisée ; les autres forfaits s’arrêtent. Nous pouvons restreindre un usage anormal ou frauduleux, et la revente sans notre accord écrit n’est pas autorisée.
La couverture et la vitesse dépendent du réseau local, de l’appareil, du lieu et de la charge du réseau. Nous ne promettons ni niveau de service, ni délai de livraison, ni disponibilité, ni vitesse. Certaines destinations exigent une identification nominative ou restreignent certains usages, et nous pouvons suspendre un forfait pour nous conformer à un régulateur, à un réseau ou à la loi.
Avant l’exécution, vous pouvez demander l’annulation ; avec notre accord, nous remboursons les montants payés. Après l’exécution, un forfait activé et fonctionnel n’est pas remboursé. Si une SIM physique est défectueuse à l’arrivée, ou si une eSIM ne peut pas être installée à cause d’un défaut de notre part, nous la remplaçons, ou nous la remboursons si le remplacement est impossible. La perte, le vol, le mauvais usage et un appareil incompatible ou verrouillé ne sont pas des défauts. Les recharges ne sont pas remboursables une fois appliquées. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.
La version des conditions de commande affichée au paiement est enregistrée avec la commande ; une modification ultérieure de cette page ne change pas une commande acceptée. Questions sur une commande : sales@unicomam.com, en indiquant le numéro de commande.
Usage final, contrôles à l’exportation et sanctions
Vous confirmez que les produits et services sont destinés à un usage civil uniquement ; non à un usage militaire, d’armes ou à tout autre usage final restreint ; non à une personne, une entreprise ou une destination soumise à des restrictions de contrôle des exportations ou de sanctions ; et non à une réexportation en violation de ces lois. Pour les robots, les drones et les caméras, le formulaire de devis vous demande de confirmer l’usage final, et nous conservons cette confirmation avec votre demande.
Vous confirmez que vous n’êtes pas une partie restreinte et que vous n’agissez pas pour le compte d’une telle partie, et que vous êtes responsable de l’usage final et de toute licence exigée par votre juridiction. Nous pouvons refuser ou mettre fin à une demande, une commande ou un accord qui ne respecte pas ces conditions.
Utilisation acceptable
Lorsque vous utilisez le site, vous ne devez pas :
- l’utiliser à des fins illicites, ni y transmettre du contenu illicite ou du spam ;
- transmettre les données personnelles d’autrui sans son autorisation ;
- essayer de contourner la sécurité, de surcharger le site ou d’en collecter le contenu à un rythme qui le perturbe ;
- présenter des résultats d’outils ou du contenu du site comme un devis ou une offre de quiconque.
Nous pouvons bloquer l’accès ou retirer du contenu à tout moment pour protéger le site ou les autres utilisateurs.
Exclusion et limitation de responsabilité
Le site, son contenu, ses outils, l’assistant et le portail sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune déclaration, expresse ou implicite, quant à l’exactitude, l’exhaustivité, l’adéquation à un usage particulier ou l’absence de contrefaçon.
Dans la mesure permise par la loi, ni la Mobile Business Team ni aucune société ni aucun partenaire, ni leur personnel, ne sont responsables d’une perte ou d’un dommage résultant de l’utilisation du site ou de la confiance qui lui est accordée, y compris les pertes indirectes ou consécutives, le manque à gagner, la perte de données ou l’interruption d’activité. La responsabilité au titre d’une commande incombe uniquement à sa société contractante et est limitée au montant payé pour cette commande. Toute autre responsabilité qui ne peut pas être exclue est limitée à cent dollars américains.
Vous êtes responsable de votre utilisation du site et de ce que vous y transmettez, et vous prenez en charge toute réclamation, perte ou dépense résultant de votre violation des présentes conditions ou de la loi.
Rien dans les présentes conditions n’exclut une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure.
Contenu, marques et liens
Les textes, le design et les données originales du site appartiennent à leurs titulaires et ne peuvent pas être réutilisés sans autorisation. Les données de tiers conservent leur propre licence, indiquée dans leur bloc d’attribution. Les noms de pays, de normes et de technologies ne sont utilisés que pour les décrire.
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Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions, ou modifier, suspendre ou fermer toute partie du site, à tout moment. Une modification prend effet à sa publication sur cette page ; la date en haut indique la dernière modification.
