قانوني
سياسة الخصوصية
ما يجمعه unicomam.com، ولماذا، ومدة الاحتفاظ به، وكيفية تقديم طلب.
في هذه الصفحة
النطاق
تشمل هذه السياسة unicomam.com بجميع لغاته: صفحاته، وأدواته المجانية، ونموذج طلب عرض السعر، والمساعد، والإشعارات الاختيارية، وبوابة العملاء. وهي تصف كيفية تعامل الموقع مع المعلومات؛ وليست عقدا.
من يتعامل مع معلوماتك
يدير الموقع فريق Mobile Business. يستخدم الفريق ما ترسله عبر الموقع للرد عليك، ويحيله إلى الشركة التي تتولى استفسارك أو طلبك: شركة متعاقدة أو شريك (انظر شروط الاستخدام). وتكون تلك الشركة مسؤولة عن معلوماتك من ذلك الحين، ويذكر اسمها في عرض السعر أو الاتفاقية أو الفاتورة الخاصة بك.
لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسل sales@unicomam.com وسنحيله إلى الشركة المعنية.
ما يجمعه الموقع ولماذا
يجمع الموقع ما تكتبه أو تختاره، إضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتشغيله.
| المصدر | ما يجمع | السبب |
|---|---|---|
| نموذج طلب عرض السعر | البريد الإلكتروني للعمل، والشركة وموقعها الإلكتروني، ونوع الشركة، والبلد، والمنتجات والوجهات، والحجم، ونوع الاتصال، والجدول الزمني، والقطاع، وتأكيدك للاستخدام النهائي للطائرات المسيرة أو الروبوتات أو الكاميرات، ورسالتك وموافقتك، والصفحة ووسوم الحملة (UTM) التي وصلت بها. | للرد على استفسارك، وإعداد عرض سعر، وفحص مخاطر الاستخدام النهائي وضوابط التصدير. |
| محادثة المساعد | رسائلك، والردود، والصفحة التي بدأت منها، والطوابع الزمنية، وأي بيانات اتصال تقدمها عندما تطلب التواصل مع المبيعات. | للرد عليك، وعندما تطلب ذلك، لإحالة المحادثة إلى المبيعات بوصفها استفسارا. |
| الإشعارات (بالاشتراك الاختياري فقط) | اشتراك الإشعارات الفورية الذي ينشئه متصفحك، والمواضيع التي اخترتها، وموافقتك، ولغة الموقع لديك. | لإرسال التنبيهات التي فعلتها فقط. |
| مشاهدات الصفحات (Cloudflare Web Analytics) | مشاهدات الصفحات الإجمالية، والمواقع المحيلة، والبلد، ونوع الجهاز، دون ملفات تعريف ارتباط، ودون تخزين محلي، ودون معرف عابر للمواقع. | لمعرفة الصفحات المفيدة. ولا تستخدم للإعلان. |
| حدث الموقع | صف واحد عند أول استخدام لك لنموذج طلب عرض السعر: اسم الحدث (rfq_open)، والوقت، ومسار الصفحة. ولا يخزن أي عنوان IP أو معرف للزائر. | لإحصاء عدد مرات فتح النموذج. |
| التحقق من البرامج الآلية | إشارات تقنية يقرؤها Cloudflare Turnstile عند إرسالك النموذج أو بدء محادثة أو تشغيل أداة شبكة. | لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. |
| أدوات الشبكة | المضيف أو العنوان أو الصفحة التي تدخلها، وتجزئة أحادية الاتجاه لعنوان IP الخاص بك لإحصاء عمليات الفحص. وتقرأ أداة My IP عنوان اتصالك وشبكتك وموقعك التقريبي (نحو 10 km) لعرضها عليك، ولا تخزن شيئا منها. | لتشغيل الفحص الذي طلبته والحفاظ على عدالة الأدوات للجميع. ولا تحفظ المدخلات إلا في ذاكرة تخزين مؤقت قصيرة الأجل للنتائج؛ ويحفظ طلب تقرير PDF للجاهزية للصين عنوان الصفحة وملخص الفحص مع استفسارك. |
| اختبار السرعة | قياسات التنزيل والرفع وزمن الاستجابة لديك، وعنوان IP الذي يراه Cloudflare. | لعرض النتيجة عليك. ولا نخزن شيئا. |
| اختبار تسرب DNS | عناوين المحللات التي تستعلم عن أسماء تستخدم مرة واحدة تحت dtccore.uk، وأي جزء من عنوانك يمرره المحلل. | لعرض المحللات التي يستخدمها اتصالك. وتحفظ في الذاكرة مدة أقصاها 10 دقائق؛ ولا يكتب أي شيء على القرص ولا يسجل. |
| السجلات التقنية | عنوان IP، ووكيل المستخدم للمتصفح، وعنوان URL المطلوب، والطوابع الزمنية. | لتشغيل الموقع وتأمينه ومنع إساءة الاستخدام. |
تعمل الأدوات المجانية في متصفحك حيثما أمكن. وترسل أدوات الشبكة التي تحتاج إلى خادم ما تدخله إلى الخدمات المدرجة تحت الخدمات؛ وتتصل عمليات الفحص من جانب المتصفح بتلك الخدمات مباشرة، فترى عنوان IP الخاص بك. وفي خريطة الشبكة، لا يستخدم موقعك الدقيق إلا إذا نقرت على الزر، ولا يغادر متصفحك أبدا. ولا تصلنا نتيجة أي أداة إلا إذا نقلتها إلى نموذج طلب عرض السعر أو طلبت تقرير PDF.
لماذا يجوز لنا استخدامها
لا نستخدم المعلومات إلا للرد عليك، وتقديم ما تطلبه، وتشغيل الموقع وتأمينه، والوفاء بالواجبات القانونية. وحيثما يشترط القانون أساسا قانونيا، فإننا نستند إلى:
- الخطوات التي تطلبها قبل إبرام العقد، والعقد نفسه (الاستفسارات، وعروض الأسعار، وحسابات البوابة، وKYC، والطلبات)؛
- المصالح المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال، وتأمين الموقع، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وقياس الاستخدام بصورة إجمالية، ويحق لك الاعتراض عليها؛
- الالتزامات القانونية، مثل قواعد الضرائب والمحاسبة وضوابط التصدير والعقوبات؛
- موافقتك، للإشعارات ولأي أمر آخر يحتاج إليها، ويمكنك سحبها في أي وقت.
حسابات البوابة وKYC والطلبات والفواتير
بوابة العملاء اختيارية. وهي تضيف:
| بيانات البوابة | ما يجمع | السبب |
|---|---|---|
| الحساب والملف الشخصي | الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والاسم القانوني للشركة، ورقم التسجيل، والبلد، والعنوان المسجل، والموقع الإلكتروني، ونوع الشركة، وبيانات الاتصال، والتفضيلات، ورموز تسجيل الدخول والجلسات. | لإنشاء الحساب وتأمينه، والتحقق من النشاط التجاري، والتواصل معك. |
| مستندات KYC | المستندات التي ترفعها للتحقق من النشاط التجاري، مع تفاصيل الملفات وحالة المراجعة، وتخزن بشكل خاص دون عنوان عام. | للتحقق من النشاط التجاري، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات القانونية. |
| سلاسل الدعم | الرسائل، والمرفقات، وسجل الحالة، وأحداث التدقيق. | للرد على طلباتك والاحتفاظ بسجل. |
| طلبات عروض الأسعار وعروض الأسعار | تفاصيل الطلب، وبنود عرض السعر، والحالة، وإصدار الشروط الذي تقبله. | لإعداد عروض الأسعار وإدارتها. |
| الطلبات والفواتير | سجلات الطلبات والفواتير، وبيانات الفوترة، ومرجع الدفع، والمبالغ. دون أرقام بطاقات. | لتنفيذ الطلبات، وإصدار الفواتير، والاحتفاظ بسجلات الضرائب والمحاسبة. |
| أحداث التدقيق | من فعل ماذا في البوابة، ومتى. | للحفاظ على أمان البوابة. |
يغلق حساب البوابة عند الطلب. ويزيل الإغلاق ما لا يلزم لسجل قانوني؛ وقد يؤخره تجميد قانوني أو طلب مفتوح.
مدة الاحتفاظ
نحذف المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية عند انتهاء مدتها، ما لم ينطبق تجميد قانوني.
| المعلومات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| محادثات المساعد التي لم تتحول إلى استفسار | 30 يوم، ثم تحذف |
| الاستفسارات والعملاء المحتملون، والمحادثات التي تحولت إلى استفسار | حتى تطلب منا حذفها |
| اشتراكات الإشعارات الفورية | حتى تلغي الاشتراك، أو يبلغ متصفحك بانتهاء الاشتراك |
| حدث الموقع (rfq_open) | لا بيانات شخصية؛ يحتفظ به كعدد |
| رموز تسجيل الدخول إلى البوابة | 24 ساعة |
| جلسات البوابة | 30 يوم بعد انتهاء الجلسة |
| نصوص محادثات مساعد البوابة | 90 يوم؛ ويبقى سجل الاستفسار وعرض السعر المنظم |
| رسائل الدعم ومرفقاتها | تحفظ فقط للمدة اللازمة لإتمام الطلب والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم تحذف أو تجعل مجهولة الهوية |
| طلبات عروض الأسعار وعروض الأسعار في البوابة | 24 شهر بعد آخر نشاط |
| مستندات KYC | 24 شهر بعد إغلاق الحساب |
| إشعارات البوابة | 30 يوم |
| أحداث التدقيق | 12 شهر |
| الطلبات والفواتير وسجلات الدفع | تحفظ فقط للمدة اللازمة لإتمام الطلب والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم تحذف أو تجعل مجهولة الهوية |
| سجلات الطلبات التقنية | فترة قصيرة؛ يتم تأكيد المدة الدقيقة |
تحفظ صفوف حساب البوابة ما دام الحساب مفتوحا. وحذف الاستفسار يحذف أيضا المحادثة المرتبطة به.
يحتفظ مزود الاستضافة لدينا بنسخ احتياطية مدة حتى 30 يوم على خطة Workers Paid (7 يوم على الخطة المجانية)، لذا قد يبقى السجل المحذوف في نسخة احتياطية خلال تلك المدة. ولا تستخدم النسخ الاحتياطية إلا للاسترداد.
الخدمات والنقل الدولي
يعمل الموقع على هذه الخدمات، التي لا تعالج المعلومات إلا لأداء وظيفتها للموقع:
- مزود استضافة وقواعد بيانات وأمان: الاستضافة، وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات الخاص، والتحقق من البرامج الآلية، وإحصاءات الصفحات، والبريد الإلكتروني للإشعارات.
- مزود نماذج ذكاء اصطناعي: النموذج الذي يشغل المساعد، ويتلقى رسائل محادثتك لكتابة الردود.
- معالج مدفوعات: يعالج المدفوعات عبر الإنترنت (بالبطاقة أو بالتحويل المصرفي أو بوسائل أخرى)، ويتلقى المبلغ واسم شركتك وبريدك الإلكتروني وبيانات الدفع التي تدخلها في صفحته.
- اختبار السرعة لدى مزود الاستضافة لدينا: يتلقى قياسات اختبار السرعة المباشر وعنوان IP الخاص بك.
- مزود قياس شبكات: يتلقى الهدف ونتائج فحوص ping وإمكانية الوصول إلى الصين؛ والاختبارات على شبكته علنية.
- مزودو بيانات IP وبيانات قياس الشبكات: يجيبون عن استعلامات IP ويقدمون أحكام إمكانية الوصول في فحص الجاهزية للصين.
- خدمات الإشعارات الفورية في المتصفحات، التي تديرها الجهة المصنعة لمتصفحك، تسلم الإشعارات.
تعمل هذه الخدمات في الولايات المتحدة وبلدان أخرى، لذا قد تعالج معلوماتك خارج بلدك. ونستند إلى شروط معالجة البيانات لدى كل مزود وتدابير حماية النقل التي يقدمها؛ اطلب منا التفاصيل.
لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلان.
خياراتك وطلباتك
بحسب مكان وجودك، قد يمنحك القانون الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وفي الاعتراض على استخدامها أو تقييده، وفي سحب الموافقة، وفي تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. ونلبي هذه الطلبات حيثما يمنحها القانون، مجانا ما لم يسمح القانون بفرض رسوم.
راسل sales@unicomam.com بعنوان «طلب بيانات». وقد نطلب إثباتا للهوية. ويجب الاحتفاظ ببعض السجلات بحكم القانون، مثل الفواتير وصفوف التدقيق.
لإيقاف الإشعارات، استخدم إعدادات الإشعارات أو متصفحك. ويمكنك قراءة الموقع واستخدام الأدوات المجانية دون استخدام النموذج أو المساعد أو البوابة.
الأطفال
الموقع مخصص للشركات ولا يستهدف الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلا قدم إلينا معلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.
التغييرات
تتغير هذه السياسة عندما يتغير الموقع. والإصدار المنشور في هذه الصفحة هو الإصدار الحالي؛ ويبين التاريخ في أعلاها آخر مرة تغيرت فيها.
التواصل
للأسئلة عن هذه السياسة أو لتقديم طلب يتعلق بالبيانات: sales@unicomam.com. انظر أيضا شروط الاستخدام.