法務
プライバシーポリシー
unicomam.com が収集する情報、その目的、保存期間、請求の方法について説明します。
このページの内容
適用範囲
本ポリシーは、すべての言語版の unicomam.com（ページ、無料ツール、見積依頼フォーム、アシスタント、任意の通知、カスタマーポータル）を対象とします。本ポリシーは本サイトにおける情報の取り扱いを説明するものであり、契約ではありません。
情報を取り扱う者
本サイトは Mobile Business Team が運営しています。本サイトを通じて送信された内容は、当チームが回答のために使用し、お問い合わせまたは注文を取り扱う会社（契約会社またはパートナー。利用規約を参照）に引き継がれます。それ以降はその会社がお客様の情報について責任を負い、その会社の名称は見積もり、契約書または請求書に記載されます。
プライバシーに関するご質問やご請求は、sales@unicomam.com までお送りください。当方から適切な会社に転送します。
本サイトが収集する情報とその目的
本サイトは、お客様が入力または選択した内容と、本サイトの運営に必要な技術データを収集します。
| 収集元 | 収集する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| 見積依頼フォーム | 業務用メールアドレス、会社名とウェブサイト、会社の種類、国、製品と接続先、取扱量、接続の種類、スケジュール、業種、ドローン、ロボットまたはカメラに関する最終用途の確認、メッセージと同意、およびアクセス時のページとキャンペーンタグ（UTM）。 | お問い合わせへの回答、見積もりの作成、最終用途と輸出管理のリスク審査のため。 |
| アシスタントとのチャット | お客様のメッセージ、回答、開始ページ、タイムスタンプ、および営業担当への連絡を希望する際に提供された連絡先情報。 | お客様への回答のため、またお客様の希望があった場合にチャットをお問い合わせとして営業担当に引き継ぐため。 |
| 通知（オプトインの場合のみ） | ブラウザが作成するプッシュ購読情報、選択したトピック、同意、サイトの表示言語。 | お客様が有効にした通知のみを送信するため。 |
| ページビュー（Cloudflare Web Analytics） | 集計されたページビュー、参照元、国、端末の種類。Cookie、ローカルストレージ、クロスサイト識別子は使用しません。 | どのページが役立っているかを把握するため。広告には使用しません。 |
| サイトイベント | 見積依頼フォームを初めて使用したときの1行の記録：イベント名（rfq_open）、時刻、ページのパス。IP アドレスや訪問者 ID は保存しません。 | フォームが開かれた回数を数えるため。 |
| ボット確認 | フォームの送信、チャットの開始、ネットワークツールの実行時に Cloudflare Turnstile が読み取る技術的シグナル。 | スパムや不正利用を防ぐため。 |
| ネットワークツール | お客様が入力したホスト、アドレスまたはページ、および確認回数を数えるための IP アドレスの一方向ハッシュ。「My IP」ツールは、お客様自身の接続のアドレス、ネットワーク、おおよその位置（約10 km）を読み取って表示しますが、いずれも保存しません。 | お客様が依頼した確認を実行し、すべての利用者がツールを公平に使えるようにするため。入力内容は短期間の結果キャッシュにのみ保持されます。中国対応状況の PDF を依頼した場合は、ページのアドレスとスキャンの概要がお問い合わせとともに保存されます。 |
| 速度テスト | ダウンロード、アップロード、遅延の測定値、および Cloudflare が認識する IP アドレス。 | 結果を表示するため。当方は何も保存しません。 |
| DNS リークテスト | dtccore.uk 配下の一回限りの名前を照会するリゾルバのアドレス、およびリゾルバが転送するお客様のアドレスの一部。 | お客様の接続が使用しているリゾルバを表示するため。メモリ上に最大10分間保持され、ディスクへの書き込みやログ記録は行いません。 |
| 技術ログ | IP アドレス、ブラウザのユーザーエージェント、リクエストされた URL、タイムスタンプ。 | 本サイトの運営と保護、および不正利用の防止のため。 |
無料ツールは、可能な場合はお客様のブラウザ内で動作します。サーバーを必要とするネットワークツールは、入力内容をサービスに記載のサービスに送信します。ブラウザ側の確認はそれらのサービスに直接接続するため、それらのサービスにはお客様の IP アドレスが見えます。ネットワークマップでは、お客様の正確な位置情報は、ボタンをクリックした場合にのみ使用され、ブラウザの外に送信されることはありません。ツールの結果が当方に届くのは、お客様がその結果を見積依頼フォームに引き継いだ場合、または PDF レポートを依頼した場合のみです。
情報を利用する根拠
当方は、お客様への回答、ご依頼の内容の提供、本サイトの運営と保護、法的義務の履行のためにのみ情報を利用します。法令上、法的根拠が必要な場合は、次の根拠に依拠します。
- 契約締結前にお客様が求める措置、および契約そのもの（お問い合わせ、見積もり、ポータルアカウント、KYC、注文）
- ビジネス上のお問い合わせへの回答、本サイトの保護、不正行為と不正利用の防止、利用状況の集計による測定に関する正当な利益（お客様はこれに異議を申し立てることができます）
- 税務、会計、輸出管理、制裁に関する規則などの法的義務
- 通知その他同意を必要とする事項に関するお客様の同意（いつでも撤回できます）
ポータルアカウント、KYC、注文、請求書
カスタマーポータルの利用は任意です。ポータルでは、次の情報が加わります。
| ポータルのデータ | 収集する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| アカウントとプロフィール | 氏名、業務用メールアドレス、会社の正式名称、登録番号、国、登記住所、ウェブサイト、会社の種類、連絡先情報、設定、サインインコードとセッション。 | アカウントの作成と保護、事業者の確認、お客様への連絡のため。 |
| KYC 書類 | 事業者の確認のためにお客様がアップロードした書類、そのファイル情報と審査状況。公開アドレスを持たない形で非公開に保存されます。 | 事業者の確認、不正行為の防止、法的義務の履行のため。 |
| サポートのスレッド | メッセージ、添付ファイル、ステータス履歴、監査イベント。 | お客様のご依頼への回答と記録の保持のため。 |
| 見積依頼（RFQ）と見積もり | 依頼の詳細、見積もりの明細、ステータス、お客様が承諾した条件のバージョン。 | 見積もりの作成と管理のため。 |
| 注文と請求書 | 注文と請求書の記録、請求先情報、支払参照番号、金額。カード番号は含みません。 | 注文の履行、請求書の発行、税務と会計の記録の保持のため。 |
| 監査イベント | ポータルで誰が何をいつ行ったか。 | ポータルの安全性を保つため。 |
ポータルアカウントは、ご請求に応じて閉鎖します。閉鎖時には、法的記録に不要な情報を削除します。法的保全措置や未完了の注文がある場合は、閉鎖が遅れることがあります。
保存期間
当方は、保存期間が終了した情報を削除または匿名化します。ただし、法的保全措置が適用される場合を除きます。
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| お問い合わせにつながらなかったアシスタントとのチャット | 30日間（その後削除） |
| お問い合わせとリード、およびお問い合わせにつながったチャット | 削除をご依頼いただくまで |
| プッシュ購読情報 | 配信停止まで、またはブラウザが購読終了を通知するまで |
| サイトイベント（rfq_open） | 個人データなし。件数のみ保持 |
| ポータルのサインインコード | 24時間 |
| ポータルのセッション | セッション終了後30日間 |
| ポータルアシスタントの会話記録 | 90日間。構造化されたRFQと見積もりの記録は保持されます |
| サポートメッセージとその添付ファイル | 注文の完了と法的義務の履行に必要な期間のみ保持し、その後削除または匿名化 |
| ポータルの見積依頼（RFQ）と見積もり | 最終アクティビティから24か月 |
| KYC 書類 | アカウント閉鎖後24か月 |
| ポータルの通知 | 30日間 |
| 監査イベント | 12か月 |
| 注文、請求書、支払記録 | 注文の完了と法的義務の履行に必要な期間のみ保持し、その後削除または匿名化 |
| 技術的なリクエストログ | 短期間。正確な期間は確認中 |
ポータルアカウントの行は、アカウントが開設されている間保存されます。お問い合わせを削除すると、それに関連付けられたチャットも削除されます。
当方のホスティング事業者はバックアップのコピーを Workers Paidプランで最大30日間（Freeプランでは7日間） 保持するため、削除された記録がその期間中バックアップに残る場合があります。バックアップは復旧の目的にのみ使用されます。
サービスと国際的な移転
本サイトは次のサービスを利用して運営されています。これらのサービスは、本サイトのためにそれぞれの機能を果たす目的でのみ情報を処理します。
- ホスティング、データベース、セキュリティのサービス事業者：ホスティング、データベース、非公開のファイルストレージ、ボット確認、ページ統計、通知メール。
- AI モデルの提供事業者：アシスタントの基盤となるモデル。回答を作成するために、お客様のチャットメッセージを受け取ります。
- 決済代行事業者：オンライン決済（カード、銀行振込、その他の方法）を処理し、金額、貴社名とメールアドレス、およびお客様がその事業者のページで入力する支払い情報を受け取ります。
- 当方のホスティング事業者の速度テスト：ライブ速度テストの測定値とお客様の IP アドレスを受け取ります。
- ネットワーク測定の事業者：ping と中国到達性確認の対象と結果を受け取ります。そのネットワーク上のテストは公開されます。
- IP データおよびネットワーク測定データの提供事業者：IP の照会に応答し、中国対応状況スキャンの到達性判定を提供します。
- ブラウザのプッシュサービス（お客様のブラウザの提供元が運営）：通知を配信します。
これらのサービスは米国その他の国で運営されているため、お客様の情報はお客様の国の外で処理される場合があります。当方は、各提供者のデータ処理条件と、その提供者が用意する移転に関する保護措置に依拠しています。詳細はお問い合わせください。
当方は、お客様の情報を販売したり、広告に使用したりしません。
お客様の選択とご請求
お客様の所在地によっては、法令により、ご自身の情報へのアクセス、訂正、削除またはその写しの受領、利用への異議申立てまたは利用の制限、同意の撤回、およびデータ保護当局への苦情申立ての権利が認められている場合があります。当方は、法令がこれらの権利を認める場合にこれらのご請求に応じます。法令が手数料を認める場合を除き、無料です。
件名を「Data request」として、sales@unicomam.com までメールでお送りください。本人確認書類の提出をお願いすることがあります。請求書や監査記録など、一部の記録は法令により保存が必要です。
通知を停止するには、通知設定またはブラウザを使用してください。フォーム、アシスタント、ポータルを使用しなくても、本サイトの閲覧と無料ツールの利用は可能です。
子ども
本サイトは事業者向けであり、子どもを対象としていません。子どもが当方に情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。当方はその情報を削除します。
変更
本ポリシーは、本サイトの変更に応じて変更されます。本ページに掲載されている版が最新版です。ページ上部の日付は最終変更日を示します。
お問い合わせ
本ポリシーまたはデータに関するご請求についてのお問い合わせ：sales@unicomam.com。利用規約もあわせてご覧ください。