رسائل الطلبات والتوصيل
تأكيد الطلب وإشعار الشحن ورسالة نافذة التوصيل ثلاثة قوالب منفصلة لكل منها تكلفة فشل مختلفة. اجعلوها قصيرة بما يكفي لتبقى في مقطع GSM-7 واحد، وتجنبوا خدمات اختصار الروابط العامة التي تحجبها المرشحات المحلية، وأعطوا كل رسالة غرضًا يستطيع المستلم التعرّف عليه. سجّلوا المرسل قبل أول إرسال، لأن المسار الذي يعمل في الاختبار قد يُرشَّح يوم الإطلاق. طابقوا إيصالات التسليم مع الطلبات والمبالغ المستردة، لا مع أعداد الرسائل الخام: إشعار التوصيل المتأخر والمفقود يبدوان متطابقين في إجمالي لوحة المعلومات.