Le réseau en une page

Trois réseaux et une consultation de base de données

Une session mobile traverse trois réseaux et une consultation de base de données. Le réseau d'accès radio porte le signal de l'appareil jusqu'à une station de base. Le réseau de transport porte ce trafic jusqu'au cœur. Le cœur authentifie l'abonnement, attribue une adresse et sort vers internet. La base de données est le registre des abonnés qui indique au cœur si l'abonnement peut se connecter.

Chaque partie répond à une question différente. La radio répond si l'appareil atteint une cellule. Le transport répond si la cellule atteint le cœur. Le cœur répond qui est l'abonné, quelle passerelle utiliser et par où le trafic sort. La base de données répond si l'abonnement est valide et où il se trouve.

La carte SIM n'est pas le téléphone. La carte SIM porte l'identifiant d'abonnement et l'identité que le cœur vérifie. Le téléphone porte la radio et l'ordinateur. Un téléphone dont la radio fonctionne et sans abonnement valide n'ouvre pas de session ; un abonnement valide dans un appareil dont la radio est cassée n'atteint pas la cellule.

Le cœur sépare deux tâches. Le plan de contrôle rattache l'appareil, authentifie l'abonnement et établit la session. Le plan utilisateur transporte les paquets. Une session peut être rattachée et ne rien transporter si le plan utilisateur est bloqué ; un écran qui affiche « connecté » ne prouve pas que le trafic passe.

Quelle couche porte le problème

Commencez par la couche qui échoue. Un appareil sans service indique généralement la radio (couverture, bandes compatibles, antenne) ou un rejet du cœur lorsque l'abonnement est bloqué. Un appareil qui se rattache mais n'envoie rien a un problème de transport ou de cœur : backhaul, cellule saturée, APN qui ne correspond pas ou passerelle qui refuse la session.

Une page qui se charge alors que la voix échoue relève en général du chemin de voix, pas de la radio. La voix sur LTE passe par l'IMS, qui a son propre enregistrement et son propre APN. L'appareil doit prendre en charge VoLTE, l'abonnement doit l'autoriser et le réseau doit accepter l'enregistrement IMS.

Le transport est la couche que les acheteurs oublient. La cellule peut être proche et échouer quand même si son backhaul est saturé, coupé ou mal routé. Un site avec une bonne radio et un backhaul saturé affiche des barres pleines et des pages lentes, ce qui ressemble à un problème de radio et n'en est pas un.

Écrivez la couche dans le ticket. « Pas de données à l'emplacement X » envoie le lecteur vers la radio. « Rattaché, pas d'adresse IP » l'envoie vers le cœur. « Données OK, appels en échec » l'envoie vers l'IMS. L'étiquette économise une journée de suppositions.

Les identifiants derrière la session

Quatre identifiants apparaissent dans un ticket, et chacun répond à une question différente. L'IMSI identifie l'abonnement : c'est le MCC, le MNC et le MSIN. L'ICCID identifie la carte ou le conteneur de profil. L'IMEI identifie l'appareil. Le MSISDN est le numéro composable, qui peut changer de réseau avec la portabilité.

Le MCC et le MNC forment le PLMN. Un exemple neutre est MCC 274 et MNC 01, un réseau en Islande ; le registre décide si le MNC compte deux ou trois chiffres. Un IMSI fictif et structurellement valide est 274011234567890 : MCC 274, MNC 01, MSIN 1234567890. Le numéro montre une structure, pas un abonné réel.

Utilisez l'identifiant qui correspond à la question. Un appareil bloqué est une question d'IMEI. Un abonnement qui ne s'authentifie pas est une question d'IMSI. Une carte remplacée est une question d'ICCID. Un numéro qui ne sonne pas est une question de MSISDN. Quatre numéros explique la découpe, et le chercheur MCC-MNC nomme le réseau propriétaire d'un PLMN.

Pourquoi la voix suit un autre chemin

La voix sur LTE est un service IP porté par l'IMS. L'appareil s'enregistre auprès de l'IMS en plus de se rattacher au cœur de données, et l'APN IMS et la configuration de voix doivent correspondre à l'abonnement. Quand ils ne correspondent pas, les données fonctionnent et les appels échouent.

Vérifiez quatre points dans l'ordre : l'appareil prend en charge VoLTE sur les bandes du réseau, l'abonnement autorise la voix, l'APN IMS existe et le réseau accepte l'enregistrement. Un point manquant produit le même symptôme ; testez-les un par un.

Ce qu'il faut demander à un fournisseur

Demandez quelle couche l'opérateur exploite et quelle couche il achète. Un fournisseur de données mobiles peut exploiter le cœur et acheter l'accès radio, ou revendre un réseau mobile complet. La réponse indique qui peut corriger un problème de radio et qui peut seulement ouvrir un ticket.

Demandez les identifiants de la commande : la plage d'IMSI, l'APN, le pool d'adresses IP et le réseau qui dessert chaque pays. Demandez ce qui arrive à une session quand la passerelle d'origine tombe. Demandez quelle équipe porte le chemin de voix. Mettez ces réponses dans la note de conception, pas dans une présentation.

Demandez comment le fournisseur mesure chaque couche. Une affirmation de radio exige une lecture de signal sur l'appareil. Une affirmation de transport exige une route et un temps aller-retour. Une affirmation de cœur exige un journal de session et une adresse. Sans la couche, une mesure ne peut pas être vérifiée.

La page réseau présente une empreinte réseau publiée. Servez-vous-en comme d'une carte, puis demandez au fournisseur de marquer la même carte pour son service.