メキシコとブラジルの送信者IDの解説
メキシコとブラジルにおける送信者IDの仕組み：英数字送信者、ショートコード、ロングナンバー、そしてそれぞれに必要な登録。
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送信者IDとは、受信者がメッセージ上で目にする送信元の識別情報です。メキシコとブラジルでは、英数字のブランド文字列、ショートコード、ロングナンバーの3つの形式があります。形式ごとに登録と返信の扱いが異なり、ある市場で登録した送信者は別の市場には引き継がれません。
主な情報
- 送信者IDは国ごとの登録であり、表示名ではありません。
- 英数字送信者は最大11文字のブランド文字列で、通常は返信を受信できません。
- メキシコでは、すべての携帯回線が本人確認済みの名義人に紐付けられます。法人の送信者には、別途独自の登録が必要です。
- ブラジルでは、Anatelの一般番号規則に基づいてアクセスコードが割り当てられます。送信者の登録は、引き続きプログラムごと、事業者ごとに行います。
このページの内容
ラベルではなく登録
受信者が目にする文字列は登録プロセスの最終段階であり、送信時に入力するフィールドではありません。どの文字列を表示できるかは、市場、送信者の種類、ルートによって決まります。市場が変われば、同じブランドでも新たな申請、現地法人、または別の種類の送信者が必要になる場合があります。送信者の種類が変われば、返信経路、リードタイム、コンテンツフィルターもそれに伴って変わります。
そのため、送信者IDはグローバルな設定としてではなく、市場ごとの資産として計画するのが適切です。メキシコとブラジルでそれぞれ別のプログラムを運用するブランドには、2つの登録ファイルと2つの承認記録があり、送信者文字列も2つになる可能性があります。SMSルールツールには、当社が把握している市場ごとのルールが掲載されています。登録そのものは送信者ごとに確認します。
3種類の送信者
| 3種類の送信者 | 英数字送信者 | ショートコード | ロングナンバー |
|---|---|---|---|
| 返信経路 | 通常なし | はい | はい |
| 登録 | 市場ごと | 国内割り当て | 市場ごと |
| 最適な用途 | 一方向の通知 | 大量の双方向通信 | ローカル番号での双方向 |
テキストによる説明
英数字送信者はブランド文字列を表示し、通常は11文字までに制限され、通常は返信を受信できません。ショートコードは、大量の双方向プログラム向けに割り当てられる数字の送信者です。ロングナンバーは完全な電話番号で、双方向のトラフィックを運ぶことができ、通常の電話番号と同じように見えます。
3つの経路
英数字送信者は、番号の代わりにブランド名を表示します。認識しやすく一方向の通知に適していますが、ほとんどのネットワークでは返信がその送信者に戻されません。3GPPのアドレス形式では最大11文字まで使用でき、登録された値と一致しない場合、ネットワークが文字列を書き換えることがあります。
ショートコードは、プログラムに割り当てられる数字の送信者です。双方向のトラフィックに対応し、消費者にもなじみがありますが、割り当てはプログラムに紐付き、時間がかかることがあります。ロングナンバーは、国の番号計画に含まれる完全な電話番号です。双方向のトラフィックに対応し、見た目も通常の番号と変わらず、会話型の用途やフォールバック用途に適しています。ただし、番号ポータビリティ、番号の再利用、番号変更の影響を受けます。
登録の流れ
送信者登録
- 1 法人情報と用途を収集
- 2 送信者を登録
- 3 承認 現在のステップ
- 4 送信と状況確認
テキストによる説明
申請者は、法人、用途、サンプルコンテンツを収集します。送信者は、トラフィックを運ぶ事業者またはアグリゲーターに申請されます。申請は審査を経て承認され、条件が付くこともあります。その後に初めてトラフィックが開始され、拒否やコンテンツのブロックがないかを継続的に確認します。
5つの質問で送信者の種類を選ぶ
-
受信者が返信する必要がありますか？
必要な場合は、ショートコードまたはロングナンバーを選びます。英数字送信者は、ほとんどのネットワークで一方向です。
-
送信量は安定していますか、それともキャンペーン単位ですか？
大量の双方向プログラムにはショートコードが適しています。少量の通知フローには、ロングナンバーまたは英数字送信者が適している場合があります。
-
どの市場ですか？また、現地法人が必要ですか？
文字列を選ぶ前に、必要書類と権限のある代表者を確認してください。
-
ローンチまでにどれだけのリードタイムを確保できますか？
リードタイムは送信者ごとに確認します。プロバイダーがお客様の申請について確認するまでは、計画に日付を入れないでください。
-
送信者が拒否された場合のフォールバックは何ですか？
ローンチ前に、2つ目の送信者の種類と2つ目のルートを決めておきます。そうすれば、拒否されてもプログラムは止まりません。
メキシコ
メキシコの通信規制機関であるComisión Reguladora de Telecomunicaciones（CRT、旧IFT）は、サービスの開始前に、すべての携帯回線を本人確認済みの名義人に紐付けることを義務付けています。2025年の回線識別ガイドラインが、このルールとその根拠となる書類を定めています。このルールは加入者回線を対象とするものであり、それだけで法人の送信者が登録されるわけではありません。
法人の送信者は、トラフィックを運ぶ事業者またはアグリゲーターを通じて登録します。必要書類、登録を保有すべき法人、リードタイムは送信者ごとに確認します。ロングナンバーは回線に関するルールに従います。英数字送信者は別の申請になります。コンテンツのルールは送信者のルールと相互に関係します。登録済みの送信者であっても、テンプレートがカテゴリやリンクのルールに抵触すれば、フィルタリングされることがあります。
ブラジル
Anatelは、一般番号規則（決議709/2019）に基づいてアクセスコードを割り当てます。ショートコードはこの割り当ての手続きに従い、サービスとプログラムに紐付きます。英数字送信者とロングナンバーの送信者は事業者による登録に従い、これはアクセスコードの割り当てとは別の手続きです。
販促目的のコンテンツについては、Anatelの消費者規則（決議765/2023）により、消費者の事前の、自由かつ明示的な同意と、いつでも解除できる手段が求められます。この同意のルールは送信者の登録と並行して適用され、一方が他方に代わることはありません。オプトインの記録とオプトアウトの経路は、送信者ファイルと一緒に保管してください。
確認すべき点とよくある誤り
誰が申請を提出し、誰が承認を受け取り、誰が更新を担当するのかを確認してください。プロバイダーがどのような証拠を提供するのか、つまり承認の参照番号、登録された文字列、それを運ぶルートを確認してください。フォールバックの送信者は何か、申請が拒否された場合にどうなるのかを確認してください。ルートを変更しても送信者が維持されるかどうかを確認してください。
よくある誤りは、1つの送信者で両国をカバーできると考えること、英数字送信者への返信を期待すること、記録されたオプトインなしでローンチすること、登録をローンチ直前の週まで後回しにすることです。承認を到達性の改善策と捉えることも誤りです。登録によって識別情報は付与されますが、メッセージが届くかどうかは引き続きルートとコンテンツによって決まります。
理解度チェック
-
あるキャンペーンでは、メキシコとブラジルの両方の顧客から返信を受ける必要があります。どの種類の送信者を候補にしますか？
ショートコードまたはロングナンバーです。英数字送信者は通常返信を受信できず、各市場がそれぞれの送信者を登録します。
-
プロバイダーから、送信者が承認されたと連絡がありました。ローンチ前に他に何が必要ですか？
登録された文字列、それを運ぶルート、必要な場合は返信経路、そしてルートまたは送信者に障害が起きた場合のフォールバックです。
-
メキシコの回線識別ルールで法人の送信者が承認されないのはなぜですか？
このルールは、加入者回線を個人に紐付けるものです。法人の送信者は、事業者またはアグリゲーターが保有する別の登録です。
回答は要求したときに表示されます。採点、保存、送信は一切行いません。
よくある質問
1つの送信者で両国をカバーできますか？
登録にはどのくらい時間がかかりますか？
受信者は英数字送信者に返信できますか？
トランザクションメッセージにもオプトインは必要ですか？
送信者が拒否された場合はどうなりますか？
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