什么是 A2P 短信？企业短信的边界

两类短信，同一张网络

银行发一条登录验证码，快递公司发一条派送时段，商家发一条已获同意的优惠，这些消息都从应用发出，因此都是 A2P，即应用到个人。个人给朋友发短信则是 P2P，即个人对个人。手机、无线网络，往往还有同一个短信中心，两者都要经过。区别在于谁发起消息，以及网络对发送方了解多少。

这个区别决定网络怎么处理。A2P 流量走已注册的发送方和企业路由，P2P 走消费者套餐。同一句话，银行发是 A2P，朋友发是 P2P，网络本就应该区别处理。

回执说的是网络状态

送达回执（DLR）报告网络对一条已提交短信的处理结果，可能是已送达、已过期、未送达或未知，并附带解释状态的错误码。它不说明有人打开过短信、读过验证码或完成了操作。手机关机、收件箱已满或不在覆盖范围内，产生的状态与“手机收到了但用户没看”并不相同。

把回执当作众多信号之一，而不是终点。把它和您自己的事件对齐：验证码是否输入、订单是否完成、回复是否收到。送达率高而完成率低，问题通常在短信内容、发送方或表单，而不只是网络。

三类流量，三套规则

验证类流量承载一次性密码、登录确认和验证码。它字数少、对时延敏感，对攻击者也有价值。交易类流量承载通知、回执和预约提醒。营销类流量承载推广和唤回消息，需要记录在案的同意，以及可用的退订方式。

三类流量要分开。营销高峰和登录验证码共用一条路由时，验证码会被拖慢。为短码验证场景配置的路由，未必接得住需要持续高吞吐的营销活动。三类内容面对的内容过滤也不同，一套模板能过验证类，不代表能过营销类。

采购前要核对什么

问清每个目的地支持哪些发送方类型，各自需要什么注册。问清哪些路由承载您的流量，路由变更前服务商是否通知您。问清送达回执的含义，以及服务商是否在您关心的市场做真机测试。问清内容如何筛查、退订如何处理。

上线前，用您自己的内容和发送方申请一条测试路由。问清服务商保留哪些数据、保留多久。问清路由失败或发送方被拒时怎么处理。问清路由变更由谁通知、提前多久通知。SMPP 详解讲连接，发送方 ID 指南讲墨西哥和巴西的注册。

把答案收进一张表：目的地、发送方类型、注册责任人、路由、测试日期和备用方案。空着的格子比漂亮的演示更有用：它标出服务商没回答的问题。评分看证据，不看关系。

P2P、P2A 与双向短信

A2P 描述出站方向：应用发给个人。P2A 描述反方向：个人回复应用，回复进入回调地址或收件箱。双向业务两者都用。回复路径需要一个能接收短信的发送方，通常是短码或长号码，以及一条承载手机发起流量的路由。字母数字发送方通常收不到回复，所以双向业务会选择号码。

P2P 仍然是个人对个人，不是企业渠道。企业让客户给一个私人号码发短信，等于造出一条带企业后果的 P2P 流程：没有发送方注册，企业收不到送达回执，也控制不了路由。业务需要可追溯，就用带双向路径的 A2P 发送方。