# 1ページでわかるモバイルネットワーク モバイルのセッションは、無線アクセスネットワーク、トランスポートネットワーク、モバイルコアを通過し、コアはデータベースで加入契約を照会します。無線はカバレッジを、トランスポートは到達性を、コアは識別、アドレス、出口を受け持ちます。SIMは加入契約の認証情報を保持し、電話機は無線とコンピューターの役割を担います。 - モバイルのセッションは、無線アクセス、トランスポート、モバイルコアの3つのネットワークを通過します。 - HSSは加入契約を保存し、PGWはアドレスを割り当ててインターネットへの出口となり、IMSはIP上で音声を伝送します。 - SIMは加入契約の認証情報を保持し、電話機は無線とIMEIを持ちます。 - IMSの登録やVoLTEのプロビジョニングが欠けていると、データ通信はできても音声通話ができないことがあります。 ## 3つのネットワークと1つのデータベース モバイルのセッションは、3つのネットワークと1回のデータベース照会を経由します。無線アクセスネットワークは、デバイスの信号を基地局まで運びます。トランスポートネットワークは、そのトラフィックをコアまで運びます。コアは加入契約を認証し、アドレスを割り当て、インターネットへの出口となります。データベースは加入者情報の格納先であり、その加入契約が接続してよいかどうかをコアに伝えます。 それぞれの部分は、異なる問いに答えます。無線は、デバイスがセルに届くかどうかに答えます。トランスポートは、セルがコアに届くかどうかに答えます。コアは、加入者が誰か、どのゲートウェイを使うか、トラフィックがどこから出ていくかに答えます。データベースは、加入契約が有効かどうか、そしてどこにあるかに答えます。 SIMは電話機ではありません。SIMは、加入契約の認証情報と、コアが確認する識別情報を保持します。電話機は、無線とコンピューターの役割を担います。無線が正常でも有効な加入契約がない電話機はセッションを開始できず、加入契約が有効でも無線が故障したデバイスではセルに届きません。 コアは2つの役割を分けています。コントロールプレーンは、デバイスを接続し、加入契約を認証し、セッションを確立します。ユーザープレーンは、パケットを運びます。ユーザープレーンが遮断されていると、接続済みのセッションでも何も運ばないことがあります。そのため、ステータス画面に「接続済み」と表示されていても、トラフィックが流れている証拠にはなりません。 ### デバイス、無線、トランスポート、コア、インターネット モバイルのセッションは、インターネットに到達するまでに、無線アクセスネットワーク、トランスポートネットワーク、モバイルコアを通過します。コアには、加入者データベース、データゲートウェイ、音声システムがあります。 Alt: デバイス、無線アクセス、トランスポート、モバイルコア、インターネットの5つのボックスが横に並んでいます。コアのボックスにはHSS、PGW、IMSが記載されています。 デバイスは、無線アクセスネットワーク内の基地局に接続します。基地局は、トランスポートネットワークを介してトラフィックをモバイルコアに渡します。コアでは、HSSまたはHLRが加入契約を確認し、PGWまたはUPFがアドレスを割り当ててインターネットへの出口となり、IMSがIP上の音声とSMSを処理します。戻りの経路は、同じ流れを逆にたどります。 | Item | Value | Note | | --- | --- | --- | | 状態1 · 1 | デバイス | | | 状態1 · 2 | 無線アクセス（RAN） | | | 状態1 · 3 | トランスポート | | | 状態1 · 4 | モバイルコア | HSS / HLR · PGW / UPF · IMS | | 状態1 · 5 | インターネット | | Source: 3GPP TS 23.401：EPSアーキテクチャ (https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.401/) ## どの層が問題を受け持つか 障害が起きている層から始めます。サービスがまったくない場合は、通常は無線（カバレッジ、対応バンド、アンテナ）か、加入契約が停止されているときのコアによる拒否が原因です。接続はできても何も送信できないデバイスは、トランスポートまたはコアに問題があります。バックホール、輻輳したセル、APNの不一致、あるいはセッションを拒否するゲートウェイです。 ページは読み込めるのに音声通話ができない場合、通常は無線ではなく音声経路の問題です。VoLTE（Voice over LTE）はIMSを経由し、IMSには独自の登録と独自のAPNがあります。デバイスがVoLTEに対応し、加入契約がそれを許可し、ネットワークがIMSの登録を受け入れる必要があります。 トランスポートは、購入者が見落としがちな層です。セルが近くにあっても、そのバックホールが輻輳していたり、切断されていたり、経路が適切でなかったりすれば通信は失敗します。無線が良好でバックホールが飽和しているサイトでは、アンテナ表示は最大でもページの読み込みが遅くなります。これは無線の問題のように見えますが、そうではありません。 チケットには層を書き込んでください。「場所Xでデータ通信ができない」と書けば、読み手は無線を調べます。「接続済み、IPアドレスなし」と書けばコアを、「データ通信は可能、通話は失敗」と書けばIMSを調べます。この区分によって、推測に費やす1日を省けます。 ### SIMは電話機ではない 誤解：SIMカードは電話機の識別情報なので、新しい電話機には新しいSIMが必要だ。 事実：SIMは加入契約を持ち、電話機は無線とIMEIを持ちます。SIMを別の電話機に移しても、加入契約はそのまま使えます。電話機をそのままにして、加入契約を変更することもできます。 ## セッションの背後にある識別子 サポートチケットには4つの識別子が登場し、それぞれ異なる問いに答えます。IMSIは加入契約を識別するもので、MCC、MNC、MSINで構成されます。ICCIDは、カードまたはプロファイルのコンテナを識別します。IMEIはデバイスを識別します。MSISDNはダイヤル可能な番号で、番号ポータビリティによって移ることがあります。 MCCとMNCでPLMNを構成します。中立的な例として、アイスランドのネットワークであるMCC 274とMNC 01があります。MNCが2桁か3桁かは登録機関が決めます。構造上有効な架空のIMSIの例は274011234567890で、MCC 274、MNC 01、MSIN 1234567890です。この番号は構造を示すものであり、実在の加入者ではありません。 問いに合った識別子を使います。デバイスのブロックはIMEIの問題です。認証できない加入契約はIMSIの問題です。交換されたカードはICCIDの問題です。着信しない番号はMSISDNの問題です。[4つの番号](/ja/resources/learn/four-numbers-imsi-iccid-imei-msisdn/)ではこの区別を説明しており、[MCC-MNC表](/ja/tools/mcc-mnc/)ではPLMNを持つネットワークを確認できます。 ## 音声が別の経路をとる場所 LTEの音声は、IMSが運ぶIPサービスです。デバイスはデータコアへの接続に加えてIMSに登録し、IMSのAPNと音声の設定が加入契約と一致している必要があります。一致していなければ、データ通信はできても通話は失敗します。 次の4点を順に確認します。デバイスがネットワークのバンドでVoLTEに対応していること、加入契約に音声がプロビジョニングされていること、IMSのAPNが設定されていること、ネットワークが登録を受け入れること。このうちどれが欠けても同じ症状が出るため、1つずつテストしてください。 ## プロバイダーに確認すべきこと プロバイダーがどの層を自社で運用し、どの層を購入しているかを確認します。モバイルデータのプロバイダーは、コアを運用して無線アクセスを購入している場合もあれば、モバイルネットワーク全体を再販している場合もあります。その答えから、誰が無線の問題を修復でき、誰がチケットを上げることしかできないのかがわかります。 注文に関わる識別子を確認します。IMSI範囲、APN、IPアドレスプール、そして各国でサービスを提供するネットワークです。ホームゲートウェイに障害が起きたとき、セッションがどうなるかを確認します。音声経路をどのチームが担当するかを確認します。これらの答えは、スライドではなく設計メモに記録してください。 プロバイダーが各層をどのように測定しているかを確認します。無線に関する主張には、デバイスでの信号の測定値が必要です。トランスポートに関する主張には、経路と往復時間が必要です。コアに関する主張には、セッションのログとアドレスが必要です。層が特定されていなければ、測定値を検証することはできません。 [ネットワークページ](/ja/network/)では、公開されているネットワークの展開範囲を示しています。これを地図として使い、プロバイダーにも自社のサービスについて同じ地図に印を付けてもらってください。 ### 理解度の確認 **ページは読み込めるのに音声通話ができません。最初に確認する層はどれですか。** 無線ではなく音声経路です。データの接続はすでにできているため、カバレッジをテストする前に、VoLTEへの対応、音声のプロビジョニング、IMSのAPN、IMSの登録を確認します。 **PGWは何を割り当てますか。** セッションのIPアドレスと、インターネットまたはプライベートネットワークへの出口です。APNによって、ゲートウェイとそのポリシーが選択されます。 **加入契約を保持しているのはどの部分ですか。** SIMは認証情報とIMSIを保持し、コアはHSSに加入契約の記録を保持します。電話機はどちらも保持していません。 ## FAQ **音声通話ができなくてもデータ通信はできますか。** はい。IMSの登録が失敗しても、データの接続は成功することがあります。VoLTEへの対応、音声のプロビジョニング、IMSのAPNを確認してください。 **サポートにはどの識別子を伝えればよいですか。** デバイスの問題にはIMEIを、加入契約の問題にはIMSIまたはICCIDを、番号の問題にはMSISDNを伝えてください。 **SIMは加入契約そのものですか。** SIMが保持しているのは加入契約の認証情報です。加入契約そのものは、コア内の記録です。SIMの交換では、認証情報が新しいカードに移ります。 ## Sources - [3GPP TS 23.401：E-UTRANアクセスのためのGPRS拡張](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.401/) — Accessed: 2026-10-19 - [3GPP TS 23.228：IPマルチメディアサブシステム（IMS）](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.228/) — Accessed: 2026-10-19 - [3GPP TS 23.003：番号計画、アドレッシング、識別](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.003/) — Accessed: 2026-10-19 - [ITU-T E.212：公衆ネットワークと加入者の国際識別計画](https://www.itu.int/rec/T-REC-E.212/en) — Accessed: 2026-10-19 Updated: 2026-10-19