# Il mittente in Messico e Brasile spiegato

Il mittente è l’identità che il destinatario vede su un messaggio. In Messico e Brasile assume tre forme: una stringa alfanumerica del marchio, un codice breve o un numero lungo. Ogni forma ha una propria registrazione e un proprio comportamento rispetto alle risposte, e un mittente registrato in un mercato non vale in un altro.

- Il mittente è una registrazione per singolo paese, non un nome visualizzato.

- Un mittente alfanumerico è una stringa del marchio di massimo 11 caratteri e di solito non può ricevere risposte.

- Il Messico collega ogni linea mobile a un titolare identificato; un mittente aziendale richiede comunque una propria registrazione.

- Il Brasile assegna i codici di accesso in base al Regolamento generale di numerazione di Anatel; la registrazione del mittente resta per singolo programma e operatore.

## Una registrazione, non un’etichetta

La stringa che il destinatario vede è l’ultima fase di un processo di registrazione, non un campo da compilare al momento dell’invio. Il mercato, il tipo di mittente e la rotta stabiliscono quale stringa può comparire. Se cambia il mercato, lo stesso marchio può richiedere una nuova domanda, un’entità locale o un tipo di mittente diverso. Se cambia il tipo di mittente, cambiano con esso il percorso delle risposte, i tempi di attivazione e i filtri sui contenuti.
Per questo conviene pianificare il mittente come una risorsa per singolo mercato anziché come un’impostazione globale. Un marchio che gestisce un programma in Messico e un altro in Brasile ha due fascicoli di registrazione, due attestazioni di approvazione ed eventualmente due stringhe di mittente. Lo [strumento sulle regole SMS](/it/tools/sms-rules/) elenca le regole di cui disponiamo per ciascun mercato; la registrazione vera e propria viene confermata per singolo mittente.

### Tre tipi di mittente

Percorso delle risposte, registrazione e uso ideale variano a seconda del tipo. La matrice è un punto di partenza, non una promessa per una rete specifica.

Alt: Un confronto in tre colonne tra mittente alfanumerico, codice breve e numero lungo per percorso delle risposte, registrazione e uso ideale.

Un mittente alfanumerico mostra una stringa del marchio, è di solito limitato a 11 caratteri e di solito non può ricevere risposte. Un codice breve è un mittente numerico assegnato per programmi bidirezionali ad alto volume. Un numero lungo è un numero di telefono completo che può gestire traffico bidirezionale e ha l’aspetto di un normale numero di telefono.

| Item | Value | Note |
| --- | --- | --- |
| Percorso di risposta | Di solito no · Sì · Sì |  |
| Registrazione | Per mercato · Assegnazione nazionale · Per mercato |  |
| Ideale per | Avvisi unidirezionali · Bidirezionale ad alto volume · Bidirezionale con numero locale |  |

Source: 3GPP TS 23.040: formati dell’indirizzo di origine (https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.040/)

## I tre percorsi

Un mittente alfanumerico riporta il nome di un marchio al posto di un numero. È riconoscibile e si presta alle notifiche unidirezionali, ma la maggior parte delle reti non instrada le risposte verso di esso. Il formato di indirizzo 3GPP consente fino a 11 caratteri, e una rete può riscrivere la stringa se non corrisponde al valore registrato.
Un codice breve è un mittente numerico assegnato per un programma. Supporta il traffico bidirezionale ed è familiare ai consumatori, ma l’assegnazione è legata al programma e può richiedere tempo. Un numero lungo è un numero di telefono completo del piano di numerazione nazionale. Supporta il traffico bidirezionale, ha un aspetto ordinario e si presta all’uso conversazionale o di ripiego, ma è esposto a portabilità, riassegnazione e cambi di numero.

### La sequenza di registrazione

Le fasi sono le stesse in entrambi i mercati. I documenti, chi esamina la domanda e i tempi di attivazione no.

Alt: Una sequenza in quattro fasi: raccolta dell’entità giuridica e del caso d’uso, registrazione del mittente, approvazione, invio e controllo.

Il richiedente raccoglie i dati dell’entità giuridica, il caso d’uso e i contenuti di esempio. Il mittente viene sottoposto all’operatore o all’aggregatore che trasporterà il traffico. La domanda viene esaminata e approvata, talvolta con condizioni. Solo allora inizia il traffico, con un controllo dei rifiuti e dei blocchi sui contenuti.

| Item | Value | Note |
| --- | --- | --- |
| Registrazione del mittente · 1 | Raccogliere entità legale e caso d’uso |  |
| Registrazione del mittente · 2 | Registrare il mittente |  |
| Registrazione del mittente · 3 | Approvazione |  |
| Registrazione del mittente · 4 | Inviare e controllare |  |

Source: Il nostro processo di onboarding; regole di mercato dalle fonti indicate sotto (https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.040/)

### Scegliere un tipo di mittente in cinque domande

1. **Il destinatario deve rispondere?**

Se sì, scelga un codice breve o un numero lungo. Un mittente alfanumerico è unidirezionale nella maggior parte delle reti.

2. **Il volume è costante o legato a campagne?**

Un programma bidirezionale ad alto volume si adatta a un codice breve. Un flusso di notifiche a basso volume può adattarsi a un numero lungo o a un mittente alfanumerico.

3. **Quale mercato, e richiede un’entità locale?**

Confermi i documenti e il rappresentante autorizzato prima di scegliere la stringa.

4. **Quanto tempo di attivazione può assorbire il lancio?**

I tempi di attivazione vengono confermati per singolo mittente. Non inserisca una data nel piano finché il fornitore non la conferma per la Sua domanda.

5. **Qual è l’alternativa se il mittente viene rifiutato?**

Indichi un secondo tipo di mittente e una seconda rotta prima del lancio, in modo che un rifiuto non blocchi il programma.

## Messico

L’autorità di regolamentazione delle telecomunicazioni del Messico, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT, in precedenza IFT), richiede che ogni linea mobile sia collegata a un titolare identificato prima dell’attivazione del servizio. Le linee guida del 2025 sull’identificazione delle linee stabiliscono questa regola e i documenti richiesti. La regola riguarda la linea dell’abbonato; da sola non registra un mittente aziendale.
Un mittente aziendale viene registrato tramite l’operatore o l’aggregatore che trasporta il traffico. I documenti, l’entità che deve detenere la registrazione e i tempi di attivazione vengono confermati per singolo mittente. I numeri lunghi seguono le regole sulle linee. Un mittente alfanumerico è oggetto di una domanda separata. Le regole sui contenuti interagiscono con quelle sui mittenti: un mittente registrato può comunque essere filtrato se il modello del messaggio attiva una regola su una categoria o su un link.

## Brasile

Anatel assegna i codici di accesso in base al Regolamento generale di numerazione (Risoluzione 709/2019). Un codice breve segue questo percorso di assegnazione ed è legato a un servizio e a un programma. I mittenti alfanumerici e i numeri lunghi seguono la registrazione presso l’operatore, che è separata dall’assegnazione dei codici di accesso.
Per i contenuti promozionali, il regolamento di Anatel sui consumatori (Risoluzione 765/2023) richiede il consenso preventivo, libero ed espresso del consumatore e un modo per revocarlo in qualsiasi momento. Questa regola sul consenso si affianca alla registrazione del mittente; l’una non sostituisce l’altra. Conservi la prova dell’opt-in e il percorso di opt-out insieme al fascicolo del mittente.

## Che cosa verificare, e gli errori più comuni

Chieda chi presenta la domanda, chi riceve l’approvazione e chi gestisce il rinnovo. Chieda quali prove Le fornirà il fornitore: un riferimento di approvazione, la stringa registrata e la rotta che la trasporta. Chieda qual è il mittente alternativo e che cosa succede se la domanda viene rifiutata. Chieda se il mittente resta valido in caso di cambio di rotta.
Gli errori più comuni sono presumere che un solo mittente copra entrambi i paesi, aspettarsi risposte a un mittente alfanumerico, lanciare senza un opt-in registrato e lasciare la registrazione all’ultima settimana. Un altro è considerare l’approvazione una soluzione ai problemi di consegna: la registrazione concede l’identità, ma sono la rotta e il contenuto a decidere se il messaggio arriva.

Apra lo strumento sulle regole per l’elenco aggiornato dei mercati; resta nella propria pagina.

### Check what you learned

**Una campagna richiede risposte da clienti sia in Messico sia in Brasile. Quale tipo di mittente mette nella rosa?**

Un codice breve o un numero lungo. Un mittente alfanumerico di solito non può ricevere risposte, e ogni mercato registra il proprio mittente.

**Un fornitore dichiara che il mittente è approvato. Che cos’altro serve prima del lancio?**

La stringa registrata, la rotta che la trasporta, il percorso delle risposte se serve, e un’alternativa nel caso in cui la rotta o il mittente non funzionino.

**Perché una regola messicana sull’identificazione delle linee non approva un mittente aziendale?**

Collega la linea dell’abbonato a una persona. Il mittente aziendale è una registrazione separata detenuta dall’operatore o dall’aggregatore.

## FAQ

**Un solo mittente può coprire entrambi i paesi?**

No. L’identità del mittente è per singolo paese; ogni mercato registra i propri mittenti.

**Quanto tempo richiede la registrazione?**

Varia in base al percorso e al numero di domande in attesa. Il fornitore conferma i tempi di attivazione aggiornati per singolo mittente prima dell’avvio del traffico.

**I destinatari possono rispondere a un mittente alfanumerico?**

Nella maggior parte delle reti, no. Se il flusso richiede risposte, si utilizzi un codice breve o un numero lungo.

**Serve l’opt-in per i messaggi transazionali?**

Il marketing richiede un opt-in registrato. Anche i messaggi transazionali seguono le regole sui contenuti e sui mittenti, e la base del consenso dipende dal mercato. Per i Suoi obblighi si rivolga a un consulente legale.

**Che cosa succede se un mittente viene rifiutato?**

Lo chieda prima del lancio. Il fornitore dovrebbe indicare il motivo del rifiuto, il mittente alternativo e se la domanda può essere corretta e ripresentata.

## Sources

- [3GPP TS 23.040: realizzazione tecnica dello Short Message Service](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.040/) — Accessed: 2026-10-19
- [Messico: linee guida CRT sull’identificazione delle linee, Diario Oficial de la Federación](https://dof.gob.mx/nota_detalle_popup.php?codigo=5775677) — Accessed: 2026-10-19
- [Brasile: Risoluzione Anatel 709/2019, Regolamento generale di numerazione](https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/resolucoes/2019/1261-resolucao-709) — Accessed: 2026-10-19
- [Brasile: Risoluzione Anatel 765/2023, regolamento sui diritti dei consumatori](https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/resolucoes/2023/1900-resolucao-765) — Accessed: 2026-10-19

Updated: 2026-10-19