# Modelo de solicitação: SMS A2P Preencha offline e copie as respostas para o formulário de solicitação online. Os itens vêm dos mesmos campos que o formulário usa. Não inclui preços. Para SMS A2P: tipos de remetente, composição do tráfego, conexão e testes. ## Dados da solicitação - E-mail corporativo: - Empresa: - Site da empresa: - Tipo de empresa: - Seu país: - Prazo: - Tipo de solicitação: ## Checklist ### Requisitos e escopo - [ ] Descreva o que o serviço vai transportar - Por que importa: O uso decide o modelo de produto e a rota. - Como é uma boa resposta: Um parágrafo: a aplicação, quem a usa, o tipo de tráfego ou de dados e o que considera um bom resultado. - Sua resposta: - [ ] Liste os sites, sistemas e extremos - Por que importa: A cotação é calculada por site e por extremo, não pela empresa inteira. - Como é uma boa resposta: Uma tabela curta com cada site ou sistema, seu país e cidade, e o papel em cada extremo. - Sua resposta: - [ ] Informe a data em que precisa do serviço ou de um teste - Por que importa: O prazo depende do acesso, do registro e dos testes, não só do pedido. - Como é uma boa resposta: Uma data-alvo, se é fixa ou preferencial, e o primeiro passo de que precisa. - Sua resposta: - [ ] Diga o tipo de empresa e o que vende - Por que importa: Isso define o contrato e o caminho de cadastro. - Como é uma boa resposta: CPaaS, marca de eSIM, MVNO, fabricante de IoT, empresa, operadora ou revendedor, em uma linha, com os principais mercados. - Sua resposta: ### Volumes e crescimento - [ ] Dê um volume mensal por linha - Por que importa: Mensagens, dados, dispositivos e largura de banda usam unidades diferentes. - Como é uma boa resposta: Um número por produto: mensagens, terabytes, dispositivos ativos ou Gbps. - Sua resposta: - [ ] Acrescente o pico, não apenas a média - Por que importa: A capacidade é dimensionada para a hora de pico, e a média a esconde. - Como é uma boa resposta: A taxa de pico, quando ocorre e como você mediu. - Sua resposta: - [ ] Informe o crescimento previsto para o primeiro ano - Por que importa: O crescimento muda a folga de que o projeto precisa. - Como é uma boa resposta: Uma porcentagem ou faixa, a premissa por trás dela e as datas de lançamento. - Sua resposta: ### Cobertura e destinos - [ ] Liste cada país ou região de destino - Por que importa: A cobertura e as regras são por país; uma lista parcial gera uma cotação parcial. - Como é uma boa resposta: Nomes ou códigos ISO de países, separados entre mercados de lançamento e fases seguintes. - Sua resposta: - [ ] Pergunte quais destinos são diretos e quais são off-net - Por que importa: A entrega e os testes mudam, e também a rota que você pode comparar. - Como é uma boa resposta: Uma resposta por país: direto, off-net ou indisponível, com a entrega indicada. - Sua resposta: ### Técnico - [ ] Escolha SMPP, HTTP ou ambos - Por que importa: O protocolo define o trabalho de integração e o modelo de recibos. - Como é uma boa resposta: Protocolo e versão, modo de conexão, redundância e se precisa de um endpoint de teste. - Sua resposta: - [ ] Liste os tipos de remetente necessários por país - Por que importa: Números longos, códigos curtos e remetentes alfanuméricos seguem caminhos de registro diferentes. - Como é uma boa resposta: Uma tabela por país: tipo de remetente, o que você já tem e o que falta registrar. - Sua resposta: - [ ] Detalhe o tráfego e anexe conteúdo de exemplo - Por que importa: A composição e o conteúdo decidem a rota e a revisão. - Como é uma boa resposta: Proporções aproximadas de OTP, transacional e marketing com consentimento, mais duas ou três mensagens de exemplo. - Sua resposta: - [ ] Dê a vazão de pico e os relatórios de que precisa - Por que importa: Vazão e volume são números diferentes, e a conciliação precisa de recibos por mensagem. - Como é uma boa resposta: Mensagens por segundo na hora de pico, número de conexões, formato do recibo e método de exportação. - Sua resposta: ### Conformidade e KYC - [ ] Tenha os documentos da empresa prontos - Por que importa: A verificação faz parte do cadastro, não é uma etapa depois da cotação. - Como é uma boa resposta: Número de registro, endereço registrado e os documentos que sua equipe jurídica pode compartilhar. - Sua resposta: - [ ] Nomeie a pessoa que pode concluir a verificação - Por que importa: Um contato nomeado evita que a análise pare. - Como é uma boa resposta: Nome, cargo, e-mail corporativo, fuso horário e um substituto. - Sua resposta: - [ ] Escreva um parágrafo de caso de uso - Por que importa: Ele apoia a verificação da empresa e a decisão de rota. - Como é uma boa resposta: Quem envia ou se conecta, com quem, por quê e que conteúdo ou dados circulam. - Sua resposta: - [ ] Liste os registros de remetente e de modelo que possui - Por que importa: A rota pode estar pronta enquanto o remetente ou o modelo não está. - Como é uma boa resposta: Por país: remetente, status do modelo, responsável e número de referência, ou o plano de registro. - Sua resposta: ### Condições comerciais a perguntar - [ ] Pergunte qual é a unidade de cobrança - Por que importa: Mensagens, sessões, terabytes, Mbps e portas são cobrados de formas diferentes. - Como é uma boa resposta: A unidade, a regra de arredondamento, a janela de medição e o que fica de fora. - Sua resposta: - [ ] Pergunte sobre volume mínimo e prazo - Por que importa: Um mínimo muda como pode ser um primeiro pedido pequeno. - Como é uma boa resposta: Quantidade mínima, prazo mínimo e como um aumento gradual é tratado. - Sua resposta: - [ ] Peça uma rota ou um perfil de teste - Por que importa: Um teste é a única forma de comparar entrega ou latência antes de comprar. - Como é uma boa resposta: O que o teste inclui, quanto dura, que resultados você recebe e quem dá suporte. - Sua resposta: - [ ] Pergunte sobre prazo, renovação e mudanças - Por que importa: As condições decidem com que rapidez você pode acrescentar um destino ou um site. - Como é uma boa resposta: Prazo inicial, renovação, aviso prévio e como inclusões ou melhorias são tratadas. - Sua resposta: - [ ] Pergunte como funcionam o suporte e os relatórios - Por que importa: Um caminho de escalonamento nomeado e números consistentes importam mais do que uma declaração geral. - Como é uma boa resposta: Como um caso é aberto, quem lidera o escalonamento, os campos do relatório, a frequência e o formato de exportação. - Sua resposta: - [ ] Pergunte o que acontece no fim do prazo - Por que importa: Portabilidade de números, migração de perfis e devolução de endereços exigem planejamento. - Como é uma boa resposta: Aviso prévio, suporte de portabilidade ou migração e o que é devolvido. - Sua resposta: --- Sem preços. Cada solicitação é cotada por destino, volume e modelo. As regras de registro e de processo são confirmadas por mercado.