# ما هي رسائل A2P SMS؟ مراسلة الأعمال

تبدأ رسالة A2P SMS في تطبيق وتنتهي على الهاتف المحمول لشخص. أما رسالة P2P SMS فتبدأ على هاتف محمول. ويمكن للشبكة نفسها أن تحمل النوعين؛ والفرق هو تسجيل المرسل، ومسار الأعمال، وإيصال التسليم الذي يعود.

- تبدأ رسائل A2P في تطبيق؛ وتبدأ رسائل P2P على هاتف محمول.

- يبلغ إيصال التسليم عن حالة شبكة، لا عن أن شخصا قرأ الرسالة.

- تخضع حركة المصادقة والحركة المعاملاتية والحركة الترويجية لقواعد مختلفة.

- المسارات الرمادية التي تخفي A2P على أنها P2P خارج سياسة الحركة لدينا.

## نوعان وشبكة واحدة

يرسل مصرف رمز تسجيل دخول. وترسل شركة توصيل موعد التسليم. ويرسل متجر عرضا إلى عميل وافق مسبقا على تلقيه. تبدأ كل رسالة من هذه في تطبيق، لذا فكل منها A2P: من التطبيق إلى الشخص. أما الشخص الذي يراسل صديقا فهو P2P: من شخص إلى شخص. ويحمل الهاتف المحمول والشبكة الراديوية، وغالبا مركز الرسائل نفسه، النوعين معا. والفرق هو من يبدأ الرسالة وما الذي تعرفه الشبكة عن المرسل.
وهذا الفرق يغير طريقة المعالجة. فحركة A2P تعمل عبر مرسل مسجل ومسار أعمال. أما P2P فتعمل عبر اشتراك استهلاكي. ويمكن أن تكون الكلمات نفسها A2P إذا أرسلها مصرف وP2P إذا أرسلها صديق، وينبغي أن تعاملها الشبكة معاملة مختلفة.

## الإيصال حالة شبكة

يبلغ إيصال التسليم (DLR) عما فعلته الشبكة برسالة مرسلة. وقد يفيد بأنها سلمت أو انتهت صلاحيتها أو لم تسلم أو أن حالتها غير معروفة، مع رمز يشرح الحالة. ولا يفيد بأن شخصا فتح الرسالة أو قرأ الرمز أو تصرف بناء عليه. فالهاتف المغلق أو الممتلئ أو الخارج عن التغطية يعطي حالة مختلفة عن هاتف استلم الرسالة وتجاهلها.
اقرؤوا إيصال التسليم بوصفه إشارة واحدة في مسار التحويل. واقرنوه بأحداثكم الخاصة: إدخال الرمز، وإتمام الطلب، واستلام الرد. فمعدل التسليم المرتفع مع معدل إتمام منخفض يشير إلى الرسالة أو المرسل أو النموذج، لا إلى الشبكة وحدها.

### أين تذهب رسالة A2P

يرسل التطبيق الرسالة إلى بوابة؛ ويبحث مركز الرسائل عن المشترك؛ ويعود الإيصال عبر السلسلة نفسها.

Alt: مسار من سبع خطوات من التطبيق إلى بوابة SMPP، ثم مركز الرسائل، ثم سجل الموقع المنزلي، ثم المحول الخادم، ثم الهاتف المحمول، ثم إيصال التسليم.

يتصل التطبيق ببوابة عبر SMPP أو HTTP. وتمرر البوابة الرسالة إلى مركز خدمة الرسائل القصيرة. ويسأل المركز سجل الموقع المنزلي أو HSS عن مكان تسجيل المشترك، ثم يسلم الرسالة إلى مركز التحويل المتنقل الخادم أو كيان إدارة التنقل. ويؤكد الهاتف المحمول الاستلام، ويعود إيصال التسليم عبر السلسلة نفسها. وكل قفزة يمكن أن تؤخر الرسالة أو ترشحها أو تعيد كتابتها.

| Item | Value | Note |
| --- | --- | --- |
| الحالة الأولى · 1 | التطبيق |  |
| الحالة الأولى · 2 | بوابة SMPP |  |
| الحالة الأولى · 3 | SMSC |  |
| الحالة الأولى · 4 | HLR / HSS |  |
| الحالة الأولى · 5 | MSC / MME |  |
| الحالة الأولى · 6 | الهاتف |  |
| الحالة الأولى · 7 | إيصال التسليم |  |

Source: 3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.040/)

## ثلاثة أنواع من الحركة وثلاث مجموعات من القواعد

تحمل حركة المصادقة كلمات المرور لمرة واحدة، وموافقات تسجيل الدخول، ورموز التحقق. وهي صغيرة الحجم وحساسة للوقت وثمينة في نظر المهاجم. وتحمل الحركة المعاملاتية التنبيهات والإيصالات وتذكيرات المواعيد. أما الحركة الترويجية فتحمل رسائل التسويق وإعادة التفاعل، وتحتاج إلى موافقة مسبقة مسجلة وآلية فعالة لإلغاء الاشتراك.
افصلوا بين الأنواع الثلاثة. فدفعة تسويقية على المسار نفسه قد تؤخر رمز تسجيل الدخول. ومسار مصادقة مصمم للرموز القصيرة قد لا يناسب حملة تحتاج إلى معدل مرتفع ومستمر. ويواجه كل نوع أيضا مرشحات المحتوى الخاصة به، لذا قد ينجح قالب في نوع ويخفق في آخر.

رسائل A2P مجرد رسائل P2P بالجملة. الرسائل تبدو متشابهة، لذا تعاملها الشبكة بالطريقة نفسها.
قد يكون النص متطابقا. لكن المصدر والمرسل المسجل والمسار ليست كذلك. فرسائل A2P تعمل عبر مسار أعمال فيه تسجيل للمرسل وإيصالات؛ أما P2P فتعمل عبر اشتراك استهلاكي. وإخفاء A2P على أنها P2P لتفادي هذا المسار هو توجيه رمادي، وتستبعده سياسة الحركة لدينا.

## ما الذي يفحصه المشترون

اسألوا عن أنواع المرسلين التي تعمل في كل وجهة، وعن التسجيل الذي يحتاجه كل نوع. واسألوا عن المسارات التي تحمل حركتكم، وهل يخبركم المزود قبل تغيير المسار. واسألوا عما يعنيه إيصال التسليم، وهل يختبر المزود الهواتف المحمولة في الأسواق التي تهمكم. واسألوا كيف يفحص المحتوى وكيف تعالج طلبات إلغاء الاشتراك.
اطلبوا مسار اختبار بمحتواكم ومرسلكم قبل الإطلاق. واسألوا عن البيانات التي يحتفظ بها المزود ومدة الاحتفاظ بها. واسألوا عما يحدث حين يخفق مسار أو يرفض مرسل. واسألوا من يخبركم حين يتغير مسار وكم من الإشعار المسبق تحصلون عليه. يغطي [شرح SMPP](/ar/resources/learn/what-is-smpp/) الاتصال؛ ويغطي [دليل معرّف المرسل](/ar/resources/learn/sender-id-mx-br/) التسجيل في المكسيك والبرازيل.
ضعوا الإجابات في جدول واحد: الوجهة، ونوع المرسل، والجهة المسؤولة عن التسجيل، والمسار، وتاريخ الاختبار، والبديل الاحتياطي. فالجدول الذي فيه فجوات أنفع من عرض تقديمي مصقول، لأنه يبين السؤال الذي لم يجب عنه المزود. قيموا الأدلة، لا العلاقة.

يتحدث العدد في المتصفح؛ ويبقى النص هناك.

[Open the tool](/ar/tools/sms-segments/?src=learn-what-is-a2p-sms&scenario=otp-unicode&text=%D8%B1%D9%85%D8%B2%D9%83+%D9%87%D9%88+123456.+%D8%AA%D9%86%D8%AA%D9%87%D9%8A+%D8%B5%D9%84%D8%A7%D8%AD%D9%8A%D8%AA%D9%87+%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84+10+%D8%AF%D9%82%D8%A7%D8%A6%D9%82.)

## P2P وP2A والمراسلة ثنائية الاتجاه

يصف A2P الاتجاه الصادر: من التطبيق إلى الشخص. ويصف P2A الاتجاه المعاكس: يرد شخص على التطبيق، فيصل الرد إلى عنوان استدعاء أو صندوق وارد. ويستخدم البرنامج ثنائي الاتجاه الاتجاهين معا. ويحتاج مسار الرد إلى مرسل يستطيع استقبال الرسائل، وهو عادة رمز قصير أو رقم طويل، وإلى مسار يحمل الحركة الصادرة من الهاتف المحمول. والمرسل الأبجدي الرقمي لا يستطيع عادة استقبال الردود، ولهذا تختار البرامج ثنائية الاتجاه رقما.
تبقى P2P مراسلة من شخص إلى شخص، وليست قناة أعمال. فالنشاط التجاري الذي يطلب من العملاء مراسلة رقم شخصي ينشئ تدفق P2P له تبعات تجارية: لا تسجيل للمرسل، ولا تقرير تسليم يصل إلى النشاط التجاري، ولا تحكم في المسار. وإذا احتاج البرنامج إلى المساءلة، فاستخدموا مرسل A2P مع مسار ثنائي الاتجاه.

### Check what you learned

**تظهر الرسالة على أنها سلمت، لكن المستخدم يقول إن الرمز لم يصل. ما الذي تفحصونه أولا؟**

افحصوا حالة الهاتف المحمول والمرسل والمسار. فإيصال التسليم يعني أن الشبكة قبلت الرسالة، لا أن الهاتف عرضها.

**لماذا قد تبطئ دفعة تسويقية رمز OTP؟**

لأن الاثنين يتشاركان المسار وحصة معدل النقل. فتملأ الدفعة النافذة، فينتظر الرمز. افصلوا الحركة أو صمموا سعة المسار لتستوعب الذروة.

**أي نوع من المرسلين يحمل الردود؟**

الرمز القصير أو الرقم الطويل. أما المرسل الأبجدي الرقمي فأحادي الاتجاه في معظم الشبكات.

## FAQ

**هل OTP من A2P؟**

نعم. كلمات المرور لمرة واحدة هي الاستخدام النموذجي لـ A2P، إلى جانب تنبيهات المعاملات والتسويق القائم على الموافقة.

**هل A2P للتسويق فقط؟**

لا. معظم حركة A2P هي حركة مصادقة وحركة معاملاتية. والتسويق جزء منها ويحتاج إلى موافقة مسبقة مسجلة.

**ما المسار الرمادي؟**

مسار يخفي حركة A2P على أنها P2P أو يتجاوز بطريقة أخرى مسار الأعمال المسجل. وهو خارج سياسة الحركة لدينا لأنه يتفادى الضوابط التي تحمي التسليم وهوية المرسل.

**لماذا تتغير معرفات المرسل بين البلدان؟**

لكل سوق قواعدها وتسجيلها الخاصان بالمرسلين. فالمرسل الصالح في بلد قد يعاد كتابته أو يحظر أو يرفض في بلد آخر.

**هل أحتاج إلى موافقة مسبقة؟**

يحتاج التسويق إلى موافقة مسبقة مسجلة، أما أساس الموافقة على الرسائل المعاملاتية فيعتمد على السوق. احصلوا على مشورة قانونية بشأن التزاماتكم.

## Sources

- [3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (SMS)](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.040/) — Accessed: 2026-10-19
- [3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.038/) — Accessed: 2026-10-19
- [3GPP TS 23.003: Numbering, addressing and identification](https://www.3gpp.org/ftp/Specs/archive/23_series/23.003/) — Accessed: 2026-10-19
- [إيصالات التسليم في SMPP: الحالات وحقول الإيصال](https://smpp.org/smpp-delivery-receipt.html) — Accessed: 2026-10-19

Updated: 2026-10-19